vrnili bi čevlje

Nekaj časa nazaj se spomnim, da se lahko čevlje po več mesecih tudi vrne…ne najdem tistih postov, zato prosim, da mi še enkrat poveste kako je s tem.
SItuacija je sledeča: mož je kupil jeseni čevlje, za katere je dal 60€. Verjetno so to najdražji čevlji v njegovem življenju. Skratka, ne vem, če jih ima že 3 mesece, pa je nastala luknja med podplatom in usnjenim delom-na peti. Hodi normalno, tudi če bi hotel, ne vem, na kakšen način bi človeku uspelo narediti na tistem mestu luknjo…Ali jih lahko nesem v trgovino kot reklamacija? Račun pa mislim, da smo že vrgli… 🙁

Matr,a je tako težko dati račun v škatlo od čevljev??
Pozanimaj se,kaj se da storiti,se pa bojim,da brez računa bolj malo.

Ko se nam je enkrat nekaj podobnega zgodilo in nismo meli računa, smo poslali z dopisom direktno proizvajalcu, ki je bil na srečo v Sloveniji. In smo dobili drug izdelek.

Če si plačala s kartico, prinesi v trgovino izpisek, kjer bodo podatki o datumu plačila, vrsti kartice (BA, Mastercard, Diners…) in točnem znesku. Če bodo prijazni, profesionalni in odgovorni do svoje stranke, ti mogoče po teh podatkih sami poiščejo račun v svoji bazi, kajti tudi trgovina ima nekje hranjene podatke o nakupih.

S tvoje strani pa: s prijaznostjo, vljudnostjo in vztrajnostjo se daleč pride. 😉

lp,
Lenka