Pred dvemi leti je na pol leta starem avtomobilu VW Sharan pooblaščeni serviser popravljal blatnik, ki je bil poškodovan na parkirišču s strani drugega vozila. Pred nekaj meseci smo opazili, da je na mestu popravila prišlo do rjavenja – kasneje se je naredil mehurček -barva se je dvignila in rjavi.

Serviserja smo vmes zamenjali, ker je prišlo do nesoglasij z njim in seveda je sedanji (tudi pooblaščeni za VW) rekel, da naj uveljavljamo reklamacijo pri prvotnem serviserju.

Kako se zadeve lotiti, glede na to, da se nismo ravno prijateljsko razšli in je prvotni serviser itak znan po tem, da ima poden odnos do strank??

Pisna – ustna reklamacija, sklicevanje na katere predpise, računanimamo, ker je bilo popravilo v okviru reševanja zahtevka preko zavarovalnice, lahko zaprosimo za kopijo podatkov zavarovalnico?? saj niti računa nimamo..

glede na to da po 2 letih in pol bi garancija na preerjavenja še morala bit poskusi pri podjetju kjer je bil avto kupljen. če pri njih ne rešiš nič (domevma da si popravljala v garanciji pri pooblaščenem serviserju za to), se obrni na generalnega uvoznika za Slovenijo.

Čim je bil avto enkrat popravljan, garancije za to ni več. Sploh pa ne po dve letih.. Garancija ti garantira prodajalec avtomobila, če pa je avto enkart barvan te garancije ni več.
lp