your call is end to end encrypted

Prosim za pomoč pri skypu.
Kaj storiti, če se pri slušalki pojavi ključavnica (your call is end to end encrypted).
Video deluje, klicani me sliši, oba imava ključavnico pri slušalki), jaz pa njega ne.
Doslej je vse super delovalo.
Testni klic normalno deluje.
Upam, da sem vprašanje zastavila na ustreznem forumu.
Prijazen pozdrav!