Težave-so res virusi

Sem naročnik Amisovega trojčka in zadnje čase se mi dogaja, da ko prižgem računalnik mi TV zablokira. Poklicala sem na Amis, kjer so mi povedali, da je modem preobremenjen. Ker z računalnikom ne vlečem nobene stvari z neta je bilo pojasnilo, da je računalnik poln virusov. Nameščen je program Avira, ki pa ni zaznal nobenih virusov in je redno posodobljen.
Je to mogoče?

Lp

To zmeri recejo, da niso pol oni krivi.