Technaxx in avi. converter

Pozdravljeni! Kupila sem Technaxx MV4 player, ki podpira avi. datoteke, vendar, ko datoteko avi. naložim, mi javi napako in je noče predvajati. V navodilih piše, naj uporabim program avi. converter za pretvorbo datotek v avi. format, vendar mi ta ne deluje. Ne vem, ali ima to kaj opraviti s sistemskimi zahtevami ( potreben je intel pentium 3 ali več – jaz pa ne vem, kakšen procesor imam 🙂 !
Ker sem torej računalniško polpismena, prosim, če mi lahko kdo pove, v čem je problem in kako ga najlažje rešiti.

Hvala lepa za vaš čas in potrpljenje. Lep pozdrav,
Pikabu