Simobil – bo kdo prekinil naročniško razmerje?
Ni kaj, ste pa face na Si.mobilu. Kar dvignili boste cene paketov, kar tako z lufta, pa še “kao pavšal” zaračunali za “dodatne” storitve.
Tudi mene zanima odgovor na vprašnje, ki ga je zastavil danes slaba. Na osnovi česa boste zaračunali te dodatne stroške – pavšal? A ga boste uprabnikom vrnili konec leta, če ne bodo uporabili navedenih storitev, ki bodo plačane s tem pavšalom, oziroma delež pavšala, ki ni bil uporabljen.
In ne, ne morem sprejeti vaših razlag z razumevanjem in podobnim itd. nakladanjem, ker niste obvestili vaših uporabnikov. Če znate pošiljati račune, pa ponudbe telefonov, akcij, …, pa dajte še to obvestilo. Žalostno, da o tem hitreje nastane cela debata na Mon-u, kot pa so o tem obveščeni vaši uporabniki.
Samo kot zanimivost – v petih letih na Simobilu NIKOLI nisem potrebovala nobene od omenjenih storitev.[/quote]
Pa kaj nabijate s tem, da bodo te storitve brezplačne!!! Višek ignorance!!!
Te storitve bodo za nas, ki jih do sedaj nikoli nismo koristili postale PLAČLJIVE, saj bomo vsako leto PLAČALI slabih 10€, dobili pa 0 !!!
Pozdavljen, sam tok!
Si.mobil ima z upravljanjem naročniškega razmerja oz. uporabnikove številke določene stroške (npr. klici v klicni center, blokade in ponovne aktivacije storitev , Moj Si.mobil), ki jih doslej nismo zaračunavali in bodo še naprej na voljo brez dodatnih stroškov za uporabnika.
Poleg tega uporabnik dobi več ugodnosti oziroma storitev, ki so bile doslej plačljive, kot so menjava SIM/MicroSIM kartice, menjava obračunskega cikla, prenos lastništva in ponovna aktivacija telefonske številke.
Gre za situacije, ki niso redke, npr. kraja ali izguba telefona, ko je moral uporabnik plačati tudi stroške menjave kartice in ponovnega vklopa številke, kar je doslej znašalo 16 EUR.
Nadomestilo za upravljanje z naročniško številko predstavlja enkratni letni strošek, s katerim bo imel uporabnik pokrite vse te storitve in jih bo lahko uporabljal brez dodatnih stroškov.
Veseli bomo, če boste pojasnila sprejeli z razumevanjem,
Damijan Kohne
Naročniški sektor[/quote]
Pa kaj nabijate s tem, da bodo te storitve brezplačne!!! Višek ignorance!!!
Te storitve bodo za nas, ki jih do sedaj nikoli nismo koristili postale PLAČLJIVE, saj bomo vsako leto PLAČALI slabih 10€, dobili pa 0 !!!
Pozdavljen, sam tok!
Si.mobil ima z upravljanjem naročniškega razmerja oz. uporabnikove številke določene stroške (npr. klici v klicni center, blokade in ponovne aktivacije storitev , Moj Si.mobil), ki jih doslej nismo zaračunavali in bodo še naprej na voljo brez dodatnih stroškov za uporabnika.
Poleg tega uporabnik dobi več ugodnosti oziroma storitev, ki so bile doslej plačljive, kot so menjava SIM/MicroSIM kartice, menjava obračunskega cikla, prenos lastništva in ponovna aktivacija telefonske številke.
Gre za situacije, ki niso redke, npr. kraja ali izguba telefona, ko je moral uporabnik plačati tudi stroške menjave kartice in ponovnega vklopa številke, kar je doslej znašalo 16 EUR.
Nadomestilo za upravljanje z naročniško številko predstavlja enkratni letni strošek, s katerim bo imel uporabnik pokrite vse te storitve in jih bo lahko uporabljal brez dodatnih stroškov.
Veseli bomo, če boste pojasnila sprejeli z razumevanjem,
Damijan Kohne
Naročniški sektor[/quote][/quote]
Pa kaj nabijate s tem, da bodo te storitve brezplačne!!! Višek ignorance!!!
Te storitve bodo za nas, ki jih do sedaj nikoli nismo koristili postale PLAČLJIVE, saj bomo vsako leto PLAČALI slabih 10€, dobili pa 0 !!!
Samo kot zanimivost – v petih letih na Simobilu NIKOLI nisem potrebovala nobene od omenjenih storitev.[/quote]
Pozdavljen, sam tok!
Si.mobil ima z upravljanjem naročniškega razmerja oz. uporabnikove številke določene stroške (npr. klici v klicni center, blokade in ponovne aktivacije storitev , Moj Si.mobil), ki jih doslej nismo zaračunavali in bodo še naprej na voljo brez dodatnih stroškov za uporabnika.
Poleg tega uporabnik dobi več ugodnosti oziroma storitev, ki so bile doslej plačljive, kot so menjava SIM/MicroSIM kartice, menjava obračunskega cikla, prenos lastništva in ponovna aktivacija telefonske številke.
Gre za situacije, ki niso redke, npr. kraja ali izguba telefona, ko je moral uporabnik plačati tudi stroške menjave kartice in ponovnega vklopa številke, kar je doslej znašalo 16 EUR.
Nadomestilo za upravljanje z naročniško številko predstavlja enkratni letni strošek, s katerim bo imel uporabnik pokrite vse te storitve in jih bo lahko uporabljal brez dodatnih stroškov.
Veseli bomo, če boste pojasnila sprejeli z razumevanjem,
Damijan Kohne
Naročniški sektor[/quote]
Ma, škoda je besed za vas, ki tako samo gledate na svoje dobičke. Naj povem, da sem vaša naročnica že od vsega začetka, vendar vse bolj razmišljam, da bom menjala. Raje drugje plačam već, kot pri vas tisto kar nikoli do sedaj nisem uporabljala! Če pa bi, bi z veseljem plačala tisto kar bi hotela imet!!! Pa verjetno to letno me nebi koštalo 10€! Nisem menjala nobene kartice, nisem imela nobene blokade, tudi telefon mi ni bil ukraden. Saj tudi v trgovini oz. bilo kje ne plačujem tistega kar bom mogoče nekoč uporabljala. A nima vsaka trgovina, vsako podjetje neko uslugo, ki je ni treba plačevat? No, kam pa gre tisti denar, ko recimo ne uporabiš vseh minut, ki jih imaš zakupljene? pa se žal ne prenašajo v naslednji mesec? Zase vem, da en mesec nimam skoraj nič minut v druga omrežja, naslednji mesec pa to kvoto presegam za 100, 200 minut in ji normalno plačam! Kar se mi sploh ne zdi sporno! Vendar plačat tisto kar ne uporabljaš je pa resničen NATEG!
Si.mobil, prosim da odgovorite na moje vprašanje spodaj:
http://med.over.net/forum5/read.php?151,7100979%5B/quote%5D
Pozdravljeni!
Informacijo o “pavšalu” dodajam kot izsek iz spletne strani A1 tudi v tej temi,..zaračunavajo pa tudi “pavšal za internet”,..
Naj dodam še linke do ostalih operaterjev:
– Orange[/url] in
– T Mobile stran 5, točka 6.3.
Lep pozdrav,
Damijan Kohne
Naročniški sektor
Samo kot zanimivost – v petih letih na Simobilu NIKOLI nisem potrebovala nobene od omenjenih storitev.[/quote]
Pozdavljen, sam tok!
Si.mobil ima z upravljanjem naročniškega razmerja oz. uporabnikove številke določene stroške (npr. klici v klicni center, blokade in ponovne aktivacije storitev , Moj Si.mobil), ki jih doslej nismo zaračunavali in bodo še naprej na voljo brez dodatnih stroškov za uporabnika.
Poleg tega uporabnik dobi več ugodnosti oziroma storitev, ki so bile doslej plačljive, kot so menjava SIM/MicroSIM kartice, menjava obračunskega cikla, prenos lastništva in ponovna aktivacija telefonske številke.
Gre za situacije, ki niso redke, npr. kraja ali izguba telefona, ko je moral uporabnik plačati tudi stroške menjave kartice in ponovnega vklopa številke, kar je doslej znašalo 16 EUR.
Nadomestilo za upravljanje z naročniško številko predstavlja enkratni letni strošek, s katerim bo imel uporabnik pokrite vse te storitve in jih bo lahko uporabljal brez dodatnih stroškov.
Veseli bomo, če boste pojasnila sprejeli z razumevanjem,
Damijan Kohne
Naročniški sektor[/quote]
Verjamem in razumem, da ste imeli stroške, še posebej, če jih niste zaračunavali. Prav tako verjemem in razumem, da nihče ne delala v svojo škodo. Tudi jaz ne.
Amapk razumite tudi vi, da te stroške morate zaračunati tistemu, ki vam jih je povzročil, ne pa kar vse povprek zaračunavati. Tudi meni lahko komot računate te storitve, ampak takrat ko jih bom potrebovala in koristila in bom brez problema plačala. Ne morete pa mi računat nekaj kar ne uporabljam, kar tako za vsak slučaj, če bom vendarle kdaj menjala številko.
Kaj meni mar, če neki Franc non stop menja številko ali izgublja telefone ali pa mori teto na centrali, ker ima tako blazno simpatičen glas. Njegove stroške računajte njemu in ne meni, ker jaz z njim nimam nič. Ko pa bom jaz zamorila teto na centrali pa meni računajte, pa magari 10€, jih bom plačala, ker vem da sem jih tudi porabila.
Pa mene tudi zanima, če mi boste vrnil denar, če vaših “nadstandardnih” uslug ne bom koristila?
Pozdravljeni!
S 5. 9. 2011 bomo za vse obstoječe, tudi SIMPL na mesečni račun in nove naročnike uvedli nadomestilo za upravljanje z naročniškim računom.
Nadomestilo pokriva stroške upravljanja z naročniško številko, vključuje pa tudi določene storitve, ki so se do sedaj posebej zaračunavale. Naročniki bodo lahko iz naslova nadomestila opravili:
– spremembo ali menjavo telefonske številke (22 EUR),
– menjavo kartice SIM/MicroSIM kartico (11 EUR),
– ponovno aktivirali telefonsko številko v primeru kraje, izgube ali zamrznitve (5 EUR),
– zamenjali obračunski cikel (6,30) EUR,
– prenesli lastništvo (4,20 EUR) ali
– naročili izdelavo razčlenjenega računa po naročilu (5,50 EUR).
Pomembno: vse navedene spremembe niso številčno omejene!
Nadomestilo se bo za obstoječe naročnike prvič obračunalo v oktobru za obdobje enega leta v enkratnem znesku 9,78 EUR (z DDV). Novim naročnikom pa se bo nadomestilo zaračunavalo od 5. 9. 2011 naprej.
V upanju na razumevanje vas lepo pozdravljamo,
Damijan Kohne
Naročniški sektor[/quote]
Ma nehajte nakladat s temi stroški upravljanja. Vaša naročnica sem že trinajst let in nikoli nisem uporabila niti ene od teh storitev (razen razčlenjenega računa, ki je bil takrat na izbiro). Resno razmišljam da prestopim drugam, čeprav nisem bila še nikoli pri drugem operaterju. Te storitve obračunavajte tistemu, ki jih koristi, ne pa vsem po spisku.
Kateri pametnjakovič si je to izmislil?? Večina podjetij teži k pridobivanju strank, vi si pa izmislite takšno bedarijo, da jih boste odgnali.
NE razumemo tovrstnih odločitev.
Samo kot zanimivost – v petih letih na Simobilu NIKOLI nisem potrebovala nobene od omenjenih storitev.[/quote]
Pozdavljen, sam tok!
Si.mobil ima z upravljanjem naročniškega razmerja oz. uporabnikove številke določene stroške (npr. klici v klicni center, blokade in ponovne aktivacije storitev , Moj Si.mobil), ki jih doslej nismo zaračunavali in bodo še naprej na voljo brez dodatnih stroškov za uporabnika.
Poleg tega uporabnik dobi več ugodnosti oziroma storitev, ki so bile doslej plačljive, kot so menjava SIM/MicroSIM kartice, menjava obračunskega cikla, prenos lastništva in ponovna aktivacija telefonske številke.
Gre za situacije, ki niso redke, npr. kraja ali izguba telefona, ko je moral uporabnik plačati tudi stroške menjave kartice in ponovnega vklopa številke, kar je doslej znašalo 16 EUR.
Nadomestilo za upravljanje z naročniško številko predstavlja enkratni letni strošek, s katerim bo imel uporabnik pokrite vse te storitve in jih bo lahko uporabljal brez dodatnih stroškov.
Veseli bomo, če boste pojasnila sprejeli z razumevanjem,
Damijan Kohne
Naročniški sektor[/quote]
Še enkrat: tovrstne storitve naj plačujejo tisti, ki izgubljajo telefone in ne tisti, ki jih znamo čuvat. Zato ker je nekdo malomaren, mu bomo ostali plačevali stroške???
Ma nehajte nakladat, ker mi vsak vaš za lase privlečen odgovor dvigne pritisk!
A si je kdo preračunal koliko bodo letno zaslužili na račun pavšala?
Simobil ima čez 600.000 uporabnikov. Nekaj jih je predplačniških.
A veste koliko milijončov je to? Si predstavljate kako enormne oz blazne stroške morajo imeti z izgubljenimi telefoni in prenosom lastništev?
Ne vem, če vsak naročnik ne izgubi telefon vsaj 3x na leto in ne zamenja številka vsaj 5x na leto in vsak mesec prenaša lastništvo.
Bo treba pavšalno zmanjšat plačo tistemu, ki si je to zamislu vsaj za 30% bruto plače. Za vsak slučaj, da mu kaj podobnega ne pade več na pamet. Tistim, ki pa so pripravili utemeljitve za naročnike za 20%, ker pojma nimajo kaj govorijo, pa še lažejo povrhu. Tistemu, ki je pa vse skupaj odobril pa za 50% zato, da si v bodoče zapomni, da se ne tepe roka, ki te hrani.
Pozdravljeni,
na vaše poste lahko odgovorim z odgovorom: gre za poslovno odločitev podjetja Si.mobil.
Vse naše stranke smo/bomo o spremembah obvestili pravočasno, podaljšali smo zakonsko določen rok za odstopod pogodbe, ohranili smo brezplačne storitve in dodali nove,..
Storili smo vse, kar je v naši moči, da zagotovimo nadaljne stabilno poslovanje podjetja in njen razvoj. Čas pa bo pokazal ali je bila poslovna odločitev pravilna ali ne.
Želim vam prijeten vikend,
Damijan Kohne
Naročniški sektor
Pozdravljeni,
na vaše poste lahko odgovorim z odgovorom: gre za poslovno odločitev podjetja Si.mobil.
Vse naše stranke smo/bomo o spremembah obvestili pravočasno, podaljšali smo zakonsko določen rok za odstopod pogodbe, ohranili smo brezplačne storitve in dodali nove,..
Storili smo vse, kar je v naši moči, da zagotovimo nadaljne stabilno poslovanje podjetja in njen razvoj. Čas pa bo pokazal ali je bila poslovna odločitev pravilna ali ne.
Želim vam prijeten vikend,
Damijan Kohne
Naročniški sektor[/quote]
Brezplačne?
čemu potem takem pavšal?
Če pa to ni zavajane. Upam, da se kdo od pristojnih na raznoranznih inštitucijah, zavodnih in inšpektoratih kljub dopustinškem času le zgane.
Zakaj nateg, taka je strategija si.mobila. Če ne želite greste drugam, če želite ostanete. In zdaj boste ve kokodajsala o tem, kaj bo si.mobil naredil. Ok, par monovke tukaj kokodaka, zgraža se, ostala pa bo večina. In zdaj bo si.mobil jokal zaradi 100 žensk s familijami. Pa mislite da bodo ostali operaterji kar lepo še naprej poceni. Da se ne bo zgodilo kot s poceni elektriko. Za dva tri mesece, 6 mesecev drugam – ko pa bo enako – pa buniti, ste rekli. Pa vi poznate ekonomijo podjetja. Mislite da bodo res v minusu zaradi vas, hahahaha Samo počakajte do 1.9. – da ne boste letele nazaj. Nisem uporabljala – si mogla, saj imaš na razpolago. Če ne uporabljaš, če ne znaš , če ne rabiš – ni njihov problem.Če vam je pa tolk težko, pa si kupte kartice pa bo. Tehnologija gre naprej. Če nimaš denarja, ne imej telefona ali pa si kupi kartice in boš vedla koliko porabiš.
Razmišljam o ukinitvi naročnine za mobilni internet,ne toliko zaradi pavšala kot zato,ker mi le-ta na domačem naslovu ne deluje in že eno leto problem ni bil rešen, pa da zdaj nisem imela podlage za prekinitev. Zdaj se moram samo pozanimat če se bi bolj splača plačat obrabo in vrnit PC,ki ga brez interneta itak nimam za kaj rabit ali ga pač odkupit,da bo stal nerabljen…
mah, tole je eno navadno nategovanje. jaz sem se odločila, da bom pač počakala, da mi tale vezava poteče, potem pa skenslam Si.mobil (pa sem njihova od vsega začetka) in vse ostale operaterje. Ne bom več imela mobilnega telefona. Klinc gleda, ne da se mi kar naprej kontrolirat, kdo je cenejši in kdo si še ni nove glupe fore izmislu. Pa še sevanja ne bo :))
Forum je zaprt za komentiranje.