Simobil – bo kdo prekinil naročniško razmerje?
ja, razmišljam o tem. pa imam zdej en ta večji paket, pa internet itd. in to celo razmišljam, da bi šla nazaj na kartice… s tem bi zelo zmanjšala stroške, ker bi zelo pazila, itak pa veliko uporabljam druge brezplačne načine komunikacije (mail, g-chat). na srečo nisem zavezana pri njih za 24 mesecev, se bo pa treba do oktobra odločit.
Tudi naša družina bo šla h konkurenci. Kam točno še ne vem, ampak odločitev je padla. Naročniki smo že od samega začetka se pravi od lete 1999 ali 2000 ne vem točno. Vezana sem do prihodnjega leta, ali to pomeni, da bom morala plačati odkup telefona al kako. Kdaj se bo pravzaprav začel zaračunavati pavšal? Na telefon nisem dobila še nič?
Pozdravljeni,
če povzamem na kratko bo Si.mobil v naslednjih dneh ukinil nekatere pakete, na starih paketih, ki ostanejo dvignil ceno inuvedel Nadomestilo za upravljanje z naročniško številko.
Več informacij na www.simobil.si.
Lep pozdrav,
Damijan Kohne
Naročniški sektor
Pozdravljeni!
S 5. 9. 2011 bomo za vse obstoječe, tudi SIMPL na mesečni račun in nove naročnike uvedli nadomestilo za upravljanje z naročniškim računom.
Nadomestilo pokriva stroške upravljanja z naročniško številko, vključuje pa tudi določene storitve, ki so se do sedaj posebej zaračunavale. Naročniki bodo lahko iz naslova nadomestila opravili:
– spremembo ali menjavo telefonske številke (22 EUR),
– menjavo kartice SIM/MicroSIM kartico (11 EUR),
– ponovno aktivirali telefonsko številko v primeru kraje, izgube ali zamrznitve (5 EUR),
– zamenjali obračunski cikel (6,30) EUR,
– prenesli lastništvo (4,20 EUR) ali
– naročili izdelavo razčlenjenega računa po naročilu (5,50 EUR).
Pomembno: vse navedene spremembe niso številčno omejene!
Nadomestilo se bo za obstoječe naročnike prvič obračunalo v oktobru za obdobje enega leta v enkratnem znesku 9,78 EUR (z DDV). Novim naročnikom pa se bo nadomestilo zaračunavalo od 5. 9. 2011 naprej.
V upanju na razumevanje vas lepo pozdravljamo,
Damijan Kohne
Naročniški sektor
Pozdravljeni,
Nevezane stranke imajo do 18.09.2011 možnost prekinitve naročniškega brezplačno. To pomeni da ob prekinitvi ne plačajo 5€ stroškov zapiranja računa.
Vezane stranke lahko od pogodbe prav tako odstopijo brezplačno in imajo dve možnosti:
– odkup opreme ali
– vračilo opreme.
Strošek obeh si lahko izračunate na www.simobil.si.
Želimo vam uspešen dan,
Damijan Kohne
Naročniški sektor
Imela sem že Tuš Mobil (takega gnilega odnosa in slabega operaterja še ne) ter Mobitel… Pred tem pa že Simobil. Še sama ne vem, zakaj sem menjala, mislim, da zaradi neke ponudbe telefona, katerega Simobil ni imel, sem prešaltala k Mobitelu… Pa tudi Mobitel je takrat povišal cene Džabest paketov, pa nasplošno mi ni bila moja mesečna položnica nikoli jasna. Mobitel sem predčasno prekinila, plačala pogodbeno kazen in prešla k Tuš Mobilu. “Pobegnila” od njih po treh mesecih, katastrofa od katastrofe. Sedaj sem spet pri Simobilu in sem vseeno zelo zadovoljna. Pač povišanje cen paketov razumem, to sedaj, kar bodo zaračunali- kaj pa vem, sem sicer že koristila storitev menjave cifre in jo drago plačala predkratkim; samo ajdi, večina ljudi tega, kar bo sedaj zajetega v teh slabih desetih evrih, nikoli ne koristi, to je res… Pač jaz v vsakem primeru operaterja ne mislim menjati (ne grem spet z dežja pod kap), ampak vseeno mi tole ni ravno všeč…
Samo kot zanimivost – v petih letih na Simobilu NIKOLI nisem potrebovala nobene od omenjenih storitev.[/quote]
Pozdavljen, sam tok!
Si.mobil ima z upravljanjem naročniškega razmerja oz. uporabnikove številke določene stroške (npr. klici v klicni center, blokade in ponovne aktivacije storitev , Moj Si.mobil), ki jih doslej nismo zaračunavali in bodo še naprej na voljo brez dodatnih stroškov za uporabnika.
Poleg tega uporabnik dobi več ugodnosti oziroma storitev, ki so bile doslej plačljive, kot so menjava SIM/MicroSIM kartice, menjava obračunskega cikla, prenos lastništva in ponovna aktivacija telefonske številke.
Gre za situacije, ki niso redke, npr. kraja ali izguba telefona, ko je moral uporabnik plačati tudi stroške menjave kartice in ponovnega vklopa številke, kar je doslej znašalo 16 EUR.
Nadomestilo za upravljanje z naročniško številko predstavlja enkratni letni strošek, s katerim bo imel uporabnik pokrite vse te storitve in jih bo lahko uporabljal brez dodatnih stroškov.
Veseli bomo, če boste pojasnila sprejeli z razumevanjem,
Damijan Kohne
Naročniški sektor
Si.mobil, prosim da odgovorite na moje vprašanje spodaj:
http://med.over.net/forum5/read.php?151,7100979
Samo kot zanimivost – v petih letih na Simobilu NIKOLI nisem potrebovala nobene od omenjenih storitev.[/quote]
Pozdavljen, sam tok!
Si.mobil ima z upravljanjem naročniškega razmerja oz. uporabnikove številke določene stroške (npr. klici v klicni center, blokade in ponovne aktivacije storitev , Moj Si.mobil), ki jih doslej nismo zaračunavali in bodo še naprej na voljo brez dodatnih stroškov za uporabnika.
Poleg tega uporabnik dobi več ugodnosti oziroma storitev, ki so bile doslej plačljive, kot so menjava SIM/MicroSIM kartice, menjava obračunskega cikla, prenos lastništva in ponovna aktivacija telefonske številke.
Gre za situacije, ki niso redke, npr. kraja ali izguba telefona, ko je moral uporabnik plačati tudi stroške menjave kartice in ponovnega vklopa številke, kar je doslej znašalo 16 EUR.
Nadomestilo za upravljanje z naročniško številko predstavlja enkratni letni strošek, s katerim bo imel uporabnik pokrite vse te storitve in jih bo lahko uporabljal brez dodatnih stroškov.
Veseli bomo, če boste pojasnila sprejeli z razumevanjem,
Damijan Kohne
Naročniški sektor[/quote]
Še vedno ostaja dejstvo, da marsikdo od nas ničesar od tega ni še nikoli koristil in marsikdo tudi nikoli ne bo. Pavšalno plačevanje nečesa česar ne rabiš je pa absurd in kriminal. Jutri bomo ob vstopu v trgovino plačali 3€, ker mogoče pa bomo potrebovali nasvet trgovke.
Pozdravljeni!
S 5. 9. 2011 bomo za vse obstoječe, tudi SIMPL na mesečni račun in nove naročnike uvedli nadomestilo za upravljanje z naročniškim računom.
Nadomestilo pokriva stroške upravljanja z naročniško številko, vključuje pa tudi določene storitve, ki so se do sedaj posebej zaračunavale. Naročniki bodo lahko iz naslova nadomestila opravili:
– spremembo ali menjavo telefonske številke (22 EUR),
– menjavo kartice SIM/MicroSIM kartico (11 EUR),
– ponovno aktivirali telefonsko številko v primeru kraje, izgube ali zamrznitve (5 EUR),
– zamenjali obračunski cikel (6,30) EUR,
– prenesli lastništvo (4,20 EUR) ali
– naročili izdelavo razčlenjenega računa po naročilu (5,50 EUR).
Pomembno: vse navedene spremembe niso številčno omejene!
Nadomestilo se bo za obstoječe naročnike prvič obračunalo v oktobru za obdobje enega leta v enkratnem znesku 9,78 EUR (z DDV). Novim naročnikom pa se bo nadomestilo zaračunavalo od 5. 9. 2011 naprej.
V upanju na razumevanje vas lepo pozdravljamo,
Damijan Kohne
Naročniški sektor[/quote]
Sklasno s Splošnim aktom o razčlenjenem računu mora operater najnižjo stopnjo razčlenjenosti
zagotavljati brezplačno.
Najnižja stopnja razčlenjenosti vsebuje poleg priključnine in mesečne naročnine tudi datum vzpostavitve posameznega klica, čas vzpostavitve posameznega klica, trajanje posameznega klica, številka klicanega za odhodni klic in številka kličočega za dohodni klic, skupno število obračunskih enot med trajanjem storitve ter plačilo za storitev, to pa je to, kar uporabnik v bistvu potrebuje.skratka tele vaše storitve so pesek v oči….
zadeve so pač takšne, da je firmi lažje vse po pavšalu udarit za nek nižji znesek, kot pa vsakemu po9sebej za posamezno storitev zaračunavat….v bistvu sedaj oni na lahek način dobijo več kot prej z jebanjem in računanjem vsakemu posebej. simobilovo zagovarjanje je pa itak kar nekaj.
zadeva pač podobna vinjetam in ostalim pavšalnim plačilom….nekateri, ki zadevo nenormalno uporabljajo zelo profitirajo, velika, velika večina uporabnikov je pa takih, da zadnjih pet let ni potrebovala nobene od navedenih storitev…
važno, da firma na lažji način več zasluži.
je pa tudi dejstvo, da je osnovni namen vseh ponudnikov, da te privabijo z ugodno ponudbo, seveda te, če se le da, vežejo vsaj za dve leti nase, potem pa povišujejo račune.
po svoje so sporne tudi pogodbe, ki jo podpišeš ob sklenitvi razmerja, kjer je navedena cena in vse kar spada zraven, naslednji dan pa operater ceno dvigne, zmanjša ugodnosti itd, sam pa imaš seveda možnost prekinitve pogodbe, vendar temu sledijo sitnosti, ker si tam vzel telefon, pa k drugemu operaterju je treba iskat ugodno varianto…. tako, da ostaneš…. smo pač plebs, ki se ga da kar dobro vozit okoli. vsaj v povprečju.
Forum je zaprt za komentiranje.