Reklamacija sedežne
Zdravo,
Zanima me kakšne imate kaj izkusnje z reklamacijami v Rutarju? Eno leto nazaj sem kupila sedežno, ki bi po redni ceni stala skoraj 3000€ (jaz sem v akciji plačala približno 500€ manj). Pričakovala sem vrhunsko kvaliteto.. zdaj, po 8 mesecih uporabe, pa že škripa – sedišče in premična naslonjala. Na nekaj mestih se je začela tudi muckati.
Kaj lahko pričakujem ob reklamacijo? Odobrijo? Komplicirajo? Vrnejo denar/menjajo?
Pri nas pa takole: sedežna zamujala 6 + 2 tedna! Za zamudo so priznali 70 € nekakšne odškodnine. Po 8 tednih je prispela napačna sedežna! Reklamacijo so odobrili. Naj poiščemo pri njih drugo sedežno, da ne bi komplicirali, so dejali. Torej izbrali smo jo, dražjo, lepšo, pravih dimenzij. A je bilo treba preveriti, če je sploh možno kupiti ta element, ki smo ga izbrali (posamičen od L oblike). Na ta odgovor smo čakali nadaljnjih 7 tednov – seveda je bil negativen. Potem smo se odločili, da pri njih ne bomo nič več kupili / menjali. Denar da bodo vrnili, ko bo sedežna v njihovem skladišču, največ v 1 tednu. Dogovarjanja za odvoz so trajala nadaljnje dobre 3 tedne. Prišli so, ko nas ni bilo doma, ko pa smo jih čakali cel dan, jih ni bilo, prirejali dneve in ure, nikoli se niso držali terminov. Nazadnje sem zahtevala vse na pisno, pa tudi ni šlo. Čisti kaos. Potem je en dan le prišel prevoznik, pa je dejal, da sedežne ne bo odpeljal, ker je nova, on pa nima zaščite! In smo se spet dogovarjali. Medtem smo sedežno sicer uporabljali, jo prekrili, v bistvu pa nas je ovirala, ker je bila prevelika. Sedaj čakamo na denar, že tretji teden, in menda bo še trajalo. Aja, tistih 70 evrov ne priznajo več. So si premislili. Pri besedi ‘zamudne obresti’ se čudijo. Smo obupali. V vsem tem času ni bilo enega opravičila, klica, sporočila, brez odgovorov na naše mejle. Venomer zasedene linije, zaposleni povečini odsotni, z obljubami ‘vas pokličejo nazaj’. Ha, ha. Direktor se je sicer odzval, a le s pavšalnimi klavzulami poslovanja. Sedežno smo naročil 3.3., danes pa smo 7. 9., torej pričel je sedmi mesec. Smo brez sedežne in brez denarja. In kup izgubljenega časa, živcev, slabe volje. Da o odnosu prodajalcev, zaposlenih, vseh, s katerimi smo kontaktirali, ne govorim. Brez etike. Ignoranca na celi črti. Kakšrno vodstvo, tak staff. Upam, da firma propade. Nikoli, nikoli nikoli v Rutarja, pa če ‘šenkujejo’ zlate palice.
Še to: sedežna je bila z vsemi super popusti nekaj čez 2.500 evrov. Kvaliteta zanič. P enem tednu vse blago nagubano. Prodajalec je poudarjal vrhunsko, nemško kvaliteto. In imel tudi zelo dobro izdelano taktiko prikazovanja ekstra-super-‘samo za vas’ popustov, že na papirju preračunano, kakšno izhodiščno ceno naj prikaže, da se potem zdi ponujena cena polovična. Mi pa smo nasedli. In med tem, ko smo čakali na sedežno, je prekinil zaposlitev pri Rutarju.
Sedežna_rutar, 01.02.2021 ob 08:06
Zdravo,
Zanima me kakšne imate kaj izkusnje z reklamacijami v Rutarju? Eno leto nazaj sem kupila sedežno, ki bi po redni ceni stala skoraj 3000€ (jaz sem v akciji plačala približno 500€ manj). Pričakovala sem vrhunsko kvaliteto.. zdaj, po 8 mesecih uporabe, pa že škripa – sedišče in premična naslonjala. Na nekaj mestih se je začela tudi muckati.
Kaj lahko pričakujem ob reklamacijo? Odobrijo? Komplicirajo? Vrnejo denar/menjajo?
Over.Net predstavlja enega prvih slovenskih portalov, ki svojim uporabnikom že devetnajsto leto ponuja informacije, mnenja in odgovore o zdravju, simptomih bolezni, zdravilih, prehrani, gibanju ter o vsakodnevnih temah, ki jih uporabniki sprožajo na javnomnenjskem forumu.
Portal je postal eden izmed najbolj obiskanih platform na slovenskem prostoru, ki mesečno doseže 1 milijon uporabnikov. Strokovnjaki podajajo strokovne in neodvisne informacije na 200 različnih forumih. Naš cilj je postati največji, neodvisni in nevtralni portal, ki nudi informacije katere temeljijo na preverjenih dejstvih. Portal želi v ospredje postaviti vsebino, ki bo dovolj razumljiva za laičnega poznavalca ter na ta način zagotoviti, da imajo uporabniki, bolniki preverjene informacije s katerimi si ustvarja širšo sliko o svojem zdravstvenem stanju.Over.Net predstavlja enega prvih slovenskih portalov, ki svojim uporabnikom že devetnajsto leto ponuja informacije, mnenja in odgovore o zdravju, simptomih bolezni, zdravilih, prehrani, gibanju ter o vsakodnevnih temah, ki jih uporabniki sprožajo na javnomnenjskem forumu.
tgdg, 01.02.2021 ob 10:54
Takole bom rekel – jaz pri Rutarju ne kupim ničesar več, nikoli. Sem imel tako sr.nje ravno s sedežno, da sem jih odpikal. Od zamujanja dobave za več kot 2 meseca do sto izgovorov, zakaj reklamacija ob polomljenih vodilih ni upravičena – pri novi sedežni. Mene ne vidijo več.
Over.Net predstavlja enega prvih slovenskih portalov, ki svojim uporabnikom že devetnajsto leto ponuja informacije, mnenja in odgovore o zdravju, simptomih bolezni, zdravilih, prehrani, gibanju ter o vsakodnevnih temah, ki jih uporabniki sprožajo na javnomnenjskem forumu.
Portal je postal eden izmed najbolj obiskanih platform na slovenskem prostoru, ki mesečno doseže 1 milijon uporabnikov. Strokovnjaki podajajo strokovne in neodvisne informacije na 200 različnih forumih. Naš cilj je postati največji, neodvisni in nevtralni portal, ki nudi informacije katere temeljijo na preverjenih dejstvih. Portal želi v ospredje postaviti vsebino, ki bo dovolj razumljiva za laičnega poznavalca ter na ta način zagotoviti, da imajo uporabniki, bolniki preverjene informacije s katerimi si ustvarja širšo sliko o svojem zdravstvenem stanju.Over.Net predstavlja enega prvih slovenskih portalov, ki svojim uporabnikom že devetnajsto leto ponuja informacije, mnenja in odgovore o zdravju, simptomih bolezni, zdravilih, prehrani, gibanju ter o vsakodnevnih temah, ki jih uporabniki sprožajo na javnomnenjskem forumu.
kokolala, 07.09.2021 ob 11:03
Pri nas pa takole: sedežna zamujala 6 + 2 tedna! Za zamudo so priznali 70 € nekakšne odškodnine. Po 8 tednih je prispela napačna sedežna! Reklamacijo so odobrili. Naj poiščemo pri njih drugo sedežno, da ne bi komplicirali, so dejali. Torej izbrali smo jo, dražjo, lepšo, pravih dimenzij. A je bilo treba preveriti, če je sploh možno kupiti ta element, ki smo ga izbrali (posamičen od L oblike). Na ta odgovor smo čakali nadaljnjih 7 tednov – seveda je bil negativen. Potem smo se odločili, da pri njih ne bomo nič več kupili / menjali. Denar da bodo vrnili, ko bo sedežna v njihovem skladišču, največ v 1 tednu. Dogovarjanja za odvoz so trajala nadaljnje dobre 3 tedne. Prišli so, ko nas ni bilo doma, ko pa smo jih čakali cel dan, jih ni bilo, prirejali dneve in ure, nikoli se niso držali terminov. Nazadnje sem zahtevala vse na pisno, pa tudi ni šlo. Čisti kaos. Potem je en dan le prišel prevoznik, pa je dejal, da sedežne ne bo odpeljal, ker je nova, on pa nima zaščite! In smo se spet dogovarjali. Medtem smo sedežno sicer uporabljali, jo prekrili, v bistvu pa nas je ovirala, ker je bila prevelika. Sedaj čakamo na denar, že tretji teden, in menda bo še trajalo. Aja, tistih 70 evrov ne priznajo več. So si premislili. Pri besedi ‘zamudne obresti’ se čudijo. Smo obupali. V vsem tem času ni bilo enega opravičila, klica, sporočila, brez odgovorov na naše mejle. Venomer zasedene linije, zaposleni povečini odsotni, z obljubami ‘vas pokličejo nazaj’. Ha, ha. Direktor se je sicer odzval, a le s pavšalnimi klavzulami poslovanja. Sedežno smo naročil 3.3., danes pa smo 7. 9., torej pričel je sedmi mesec. Smo brez sedežne in brez denarja. In kup izgubljenega časa, živcev, slabe volje. Da o odnosu prodajalcev, zaposlenih, vseh, s katerimi smo kontaktirali, ne govorim. Brez etike. Ignoranca na celi črti. Kakšrno vodstvo, tak staff. Upam, da firma propade. Nikoli, nikoli nikoli v Rutarja, pa če ‘šenkujejo’ zlate palice.
Še to: sedežna je bila z vsemi super popusti nekaj čez 2.500 evrov. Kvaliteta zanič. P enem tednu vse blago nagubano. Prodajalec je poudarjal vrhunsko, nemško kvaliteto. In imel tudi zelo dobro izdelano taktiko prikazovanja ekstra-super-‘samo za vas’ popustov, že na papirju preračunano, kakšno izhodiščno ceno naj prikaže, da se potem zdi ponujena cena polovična. Mi pa smo nasedli. In med tem, ko smo čakali na sedežno, je prekinil zaposlitev pri Rutarju.
Over.Net predstavlja enega prvih slovenskih portalov, ki svojim uporabnikom že devetnajsto leto ponuja informacije, mnenja in odgovore o zdravju, simptomih bolezni, zdravilih, prehrani, gibanju ter o vsakodnevnih temah, ki jih uporabniki sprožajo na javnomnenjskem forumu.
Portal je postal eden izmed najbolj obiskanih platform na slovenskem prostoru, ki mesečno doseže 1 milijon uporabnikov. Strokovnjaki podajajo strokovne in neodvisne informacije na 200 različnih forumih. Naš cilj je postati največji, neodvisni in nevtralni portal, ki nudi informacije katere temeljijo na preverjenih dejstvih. Portal želi v ospredje postaviti vsebino, ki bo dovolj razumljiva za laičnega poznavalca ter na ta način zagotoviti, da imajo uporabniki, bolniki preverjene informacije s katerimi si ustvarja širšo sliko o svojem zdravstvenem stanju.Over.Net predstavlja enega prvih slovenskih portalov, ki svojim uporabnikom že devetnajsto leto ponuja informacije, mnenja in odgovore o zdravju, simptomih bolezni, zdravilih, prehrani, gibanju ter o vsakodnevnih temah, ki jih uporabniki sprožajo na javnomnenjskem forumu.
msolivija, 12.09.2021 ob 11:46
Izkušnja iz druge roke: veliko časa in živcev je šlo za reklamacijo pri Rutarju. Na koncu so uspeli in sicer tako, da jim je Rutar vrnil denar, sedežno so pa kupili drugje.
Over.Net predstavlja enega prvih slovenskih portalov, ki svojim uporabnikom že devetnajsto leto ponuja informacije, mnenja in odgovore o zdravju, simptomih bolezni, zdravilih, prehrani, gibanju ter o vsakodnevnih temah, ki jih uporabniki sprožajo na javnomnenjskem forumu.
Portal je postal eden izmed najbolj obiskanih platform na slovenskem prostoru, ki mesečno doseže 1 milijon uporabnikov. Strokovnjaki podajajo strokovne in neodvisne informacije na 200 različnih forumih. Naš cilj je postati največji, neodvisni in nevtralni portal, ki nudi informacije katere temeljijo na preverjenih dejstvih. Portal želi v ospredje postaviti vsebino, ki bo dovolj razumljiva za laičnega poznavalca ter na ta način zagotoviti, da imajo uporabniki, bolniki preverjene informacije s katerimi si ustvarja širšo sliko o svojem zdravstvenem stanju.Over.Net predstavlja enega prvih slovenskih portalov, ki svojim uporabnikom že devetnajsto leto ponuja informacije, mnenja in odgovore o zdravju, simptomih bolezni, zdravilih, prehrani, gibanju ter o vsakodnevnih temah, ki jih uporabniki sprožajo na javnomnenjskem forumu.
Uredništvo Over.Net, 12.09.2021 ob 11:47
Over.Net predstavlja enega prvih slovenskih portalov, ki svojim uporabnikom že devetnajsto leto ponuja informacije, mnenja in odgovore o zdravju, simptomih bolezni, zdravilih, prehrani, gibanju ter o vsakodnevnih temah, ki jih uporabniki sprožajo na javnomnenjskem forumu.
Portal je postal eden izmed najbolj obiskanih platform na slovenskem prostoru, ki mesečno doseže 1 milijon uporabnikov. Strokovnjaki podajajo strokovne in neodvisne informacije na 200 različnih forumih. Naš cilj je postati največji, neodvisni in nevtralni portal, ki nudi informacije katere temeljijo na preverjenih dejstvih. Portal želi v ospredje postaviti vsebino, ki bo dovolj razumljiva za laičnega poznavalca ter na ta način zagotoviti, da imajo uporabniki, bolniki preverjene informacije s katerimi si ustvarja širšo sliko o svojem zdravstvenem stanju.Over.Net predstavlja enega prvih slovenskih portalov, ki svojim uporabnikom že devetnajsto leto ponuja informacije, mnenja in odgovore o zdravju, simptomih bolezni, zdravilih, prehrani, gibanju ter o vsakodnevnih temah, ki jih uporabniki sprožajo na javnomnenjskem forumu.
Ooo… Dobro jutro.
Neko, 12.09.2021 ob 12:18
Ooo… Dobro jutro.
Over.Net predstavlja enega prvih slovenskih portalov, ki svojim uporabnikom že devetnajsto leto ponuja informacije, mnenja in odgovore o zdravju, simptomih bolezni, zdravilih, prehrani, gibanju ter o vsakodnevnih temah, ki jih uporabniki sprožajo na javnomnenjskem forumu.
Portal je postal eden izmed najbolj obiskanih platform na slovenskem prostoru, ki mesečno doseže 1 milijon uporabnikov. Strokovnjaki podajajo strokovne in neodvisne informacije na 200 različnih forumih. Naš cilj je postati največji, neodvisni in nevtralni portal, ki nudi informacije katere temeljijo na preverjenih dejstvih. Portal želi v ospredje postaviti vsebino, ki bo dovolj razumljiva za laičnega poznavalca ter na ta način zagotoviti, da imajo uporabniki, bolniki preverjene informacije s katerimi si ustvarja širšo sliko o svojem zdravstvenem stanju.Over.Net predstavlja enega prvih slovenskih portalov, ki svojim uporabnikom že devetnajsto leto ponuja informacije, mnenja in odgovore o zdravju, simptomih bolezni, zdravilih, prehrani, gibanju ter o vsakodnevnih temah, ki jih uporabniki sprožajo na javnomnenjskem forumu.
Forum je zaprt za komentiranje.