reklamacija-ferrino pangea 5

Pozdravljeni,

zanima me, če ima kdo izkušnje z reklamacijo šotora. V trgovini Iglu smo letos kupili družinski šotor ferrino pangea 5. Je bil med dražjimi, vendar smo se za to znamko odločili po kar nekaj zbranih informacijah. Med dopustom je en dan deževalo in šotor je premočil – natančneje v šotor je zatekalo pri zadnji zadrgi (v spalnico), tako, da smo imeli ležišča mokra. Šotor smo reklamirali in zamenjali so nam zgornjo plahto. Vendar sva iz previdnosti (da nas ne bi drugo leto spet namočilo) z možem šotor postavila na dvorišču ter ga “zalivala” 15 min. z vrtno pršilko (z vrha kot dež). Že po 15-ih min. je zadrga postala vlažna in če sva šotor zatresla (kot veter) je z zadrge začelo kapljati. Torej predvidevam – če bi spet deževalo cel dan bi se zgodba ponovila. Zdaj me pa zanima ali ima tudi kdo od vas takšno izkušnjo. Denarja nama v trgovini najbrž ne bodo vrnili midva bi pa želela en dobr šotor za drugo leto. Kaj torej storiti?

Lp.
Barbara