Računalnik se noče zagnati do konca

Pozdravljeni!

Imam težavo s prižiganjem prenosnika. Star je 3 leta. Nikoli do zdaj nisem imela težav z njim in kar naenkrat se je pojavila. Pred enim tednom sem ga hotela prižgati in se je prižigal normalno, pisalo je Dobrodošli in nato je bilo ozadje črno, videla se je le miška. miško sem lahko premikala, nobenega napisa nisem imela, da bi šlo karkoli narobe. Ker se ne spoznam na popravljanje računalnika sem ga nesla v servis, kjer so predvidevali, da je šlo za viruse. Zbrisali so viruse in ga posesali. Dala sem 60 € za to. 2 dni je delal normalno. Danes sem ga prižgala in se je pojavila ista težava.
Na različnih forumih sem zasledila podobne težave, vendar nihče ni imel isto. Nekateri so povedali, da je nekaj narobe z grafično kartico. Na mojem računalniku piše da grafična kartica deluje normalno, zasledila sem pa da pod informacijami o grafični kartici piše: Sistemski grafični polnilnik: 0MB. Ali je to kaj narobe?
Ali se kdo spozna na to? Prosim pomagajte mi. Kaj lahko naredim?

Glede na to, da je iz popravila prišel v približno enakem stanju, bi svetovala, da se obrnete nazaj na servis in uveljavljate reklamacijo ali pa se obrnete drugam. Kolikor vem imajo dober računalniški servis tudi na MONu, 01 520 50 50.