problemi s povezavo

Na modemu imamo priključena dva računalnika. Problem se pojavi, ker povezava
z internetom deluje samo na enem, na drugem pa javlja napako oz. da ni
pravo uporabniško ime oz. geslo. Vendar uporabniško ime in geslo sta 100 %
pravilna. Tudi modem smo recetirali, prav tako oba računalnika, vendar je še
vedno enak problem.

Potem sem pisala na siol, kjer sem dobila tak odgovor:
Spoštovani,na vašem priključku povezavo vzpostavlja modem, tako da vam ni potrebno vzpostavljati povezave iz računalnika. Ker vzpostavlja modem eno sejo, drugo zasedate pa z drugim računalnikom tako ni možno vzpostaviti še tretjo povezavo.
Sporočite mi, v kolikor želite da prekinemo povezovanje na modemu, tako da boste potem lahko na dveh računalnikih vzpostavljali ločeni PPPoE povezavi.

Po moji logiki, mi prva možnost ni bila všeč, ker sta računalnika potem odvisna drug od drugega…npr. če je prvi ugašnjen, potem drugi ne dela…in sem se odločila za drugo možnost(ločeni povezave) in so mi to tudi naredili. ampak problem ostaja isti – en računalnik se še vedno ne more povezat. Sem naredila narobe? Ali so potrebne kakšne druge nastavitve?

Za nasvet/odgovor se vam že vnaprej zahvaljujem!

Hvala!

Ali imate modem z več porti? Ste prepričani, da imate računalnik, ki se ne poveže, priključen na pravi port. Ponovno pokličite na podporo Siola in jim povejte model modema, pa bodo našli rešitev.

Ali je to nov problem? Je povezava na drugem rač. sploh že kdaj delovala?