Pritožba na agencijo

Podala sem pritožbo na turistično agencijo. V roku 1 tedna so napisali, da bo trajalo, da vse preučijo… Kmalu bodo minili 3 meseci in pritožba še ni rešena. Mogoče kdo ve, če je kakšen časovni rok, do kdaj imajo čas, da se pritožba reši? Če se seveda.

Poglej v Zakon o varstvu potrošnikov, mislim, da zajema tudi “turistične” teme.
Tudi Zveza potrošnikov se precej ukvarja z reklamacijami pri turističnih agencijah, če nisi član, se nekaj plača. Kot berem v njihovi reviji, dostikrat uspejo.