prekinitev paketa džabest

Zanima me kako prekiniti paket, čeprav imam aneks so februarja in kakšni so stroški prekinitve?

LP

Če nimaš telefona iz paketa jih ni. Tako so nama danes rekli, ko je šla hči prekinit. Sva pa šli kar na simobil in tam vse uredili. Le zadnji račun iz mobitela moraš imeti s sabo, pa davčno in emšo, ter dokument,.

Pozdravljena Pia,

Če se boste odločili za menjavo operaterja pred potekom aneksa, vam svetujemo, da pri obstoječem mobilnem operaterju najprej preverite, koliko bi znašal strošek prejete ugodnosti za predčasno prekinitev naročniškega razmerja.

Za sklenitev naročniškega razmerja pri novem operaterju imate dve možnosti:

1. Če ne želite obdržati telefonske številke, ki jo sedaj uporabljate, pogodbeno razmerje predčasno prekinete pri obstoječem operaterju in mu plačate strošek prejete ugodnosti.

2. Če bi telefonsko številko želeli obdržati, naročniškega razmerja ne prekinjajte, saj boste vse uredili na prodajnem mestu novega operaterja. Tam boste povedali, ali želite naročniško razmerje pri obstoječem operaterju prekiniti ali ne. Če ga boste želeli prekiniti, se vam bo strošek prejete ugodnosti zračunal na zadnjem računu trenutnega operaterja. V kolikor pa naročniškega razmerja ne boste želeli prekiniti, boste do konca izteka aneksa plačevali le mesečno naročnino obstoječemu operaterju. V obeh primerih se vam bo dodatno zračunal tudi strošek prenosa telefonske številke, ki znaša 5€.

Upamo, da smo vam s temi informacijami pomagali in bo vaša odločitev lažja.

Lepo vas pozdravljamo,

Maja Lapajne
Naročniški sektor