moram nesti telefon v popravilo tja kjer sem ga kupila?

mobitel sem kupila v določeni mobitelovi poslovalnici. sedaj ga moram nesti v popravilo, pa me zanima, če ga moram nesti točno v to poslovalnico kjer sem ga kupila, ali lahko tudi v kakšno drugo?

Pa pazit moraš, da ga izročiš točno istemu prodajalcu, ki ti ga je prodal. To je zelo pomembno pri izvajanju reklamacije ! NIKAKOR , NIKOLI IN POD NOBENIM POGOJEM pa ne smeš prebrati navodil ali garancijske izjave in aparata na primer poslati DIREKT NA NAVEDEN SERVIS ! Se ti lahko zgodi nekaj groznega !

Najhitreje bo urejeno, če ga neseš na uradni servis. Če imaš Nokio, je to firma Teleray s servisom v Lj. na Viču. Mobitel/simobil/… v bistvu samo posredujejo tvoj telefon na uradni servis, kar se zna zavleči.

V katerikoli mobitelovi poslovalnici oddaš telefon, ki ga potem pošljejo na servis. Čakalna doba na popravljen tel. ni dolga, sama sem vedno dobila tel. nazaj po kakšnem tednu.
Če imaš servis v bližini je bolje, da ga sama odneseš tja in je gotovo še prej.

v mobiteleovo poslovalnico definitivno, vseeno v katero. nikakor pa če je še v garanciji ne nosi ali pošiljaj sama na servis.

Zakaj pa ne ? Garantira proizvajalec oz. za njega uradni servis, ne mobitel/simobil. Nesi na servis, če ni nekaj izrednega, dobiš telefon drugi dan nazaj.

Zakaj pa ne ? Garantira proizvajalec oz. za njega uradni servis, ne mobitel/simobil. Nesi na servis, če ni nekaj izrednega, dobiš telefon drugi dan nazaj.[/quote]

ker imaš z tem kvečemo poti in stroške

Zakaj pa ne ? Garantira proizvajalec oz. za njega uradni servis, ne mobitel/simobil. Nesi na servis, če ni nekaj izrednega, dobiš telefon drugi dan nazaj.[/quote]

ker imaš z tem kvečemo poti in stroške[/quote]

Ampak to če ni razlog, da ga ne smeš sam nesti na servis. Res pa je, da je lahko vsaj za neljubljančane (NOKIA) lahko to precej dražje.

Pozdravljeni,

Tako kot so vam že svetovali drugi uporabniki, imate res dve možnosti. Pri nas lahko npr. telefon prinesete na katerokoli prodajno mesto Si.mobil, ki poskrbi, da se telefon pošlje na servis. Telefon lahko na servis posredujete tudi sami preko spletne aplikacije. V tem primeru vam servis pokrije vse stroške pošiljanja. Predvidevamo, da imajo drugi ponudniki podobno urejen proces in je najbolje, da se glede podrobnosti obrnete na njihovo prodajno mesto ali jih povprašate na brezplačni številki.

Želimo vam, da bi vaš telefon hitro deloval tako kot je treba.

Maja Lapajne
Naročniški servis