KONTAKTI-program
Kar nekaj tega je na internetu, predvsem med shareware programi, najde se tudi kakšen free progi, ki pa ima navadno smešen vmesnik ali pa deluje nezanesljivo.
Priporočam, da si seznam kupcev narediš kar v Excelu ali morda v Accessu, ali pa res najdeš na netu kakšen progi, ki omogoča kreiranje in prilagajanje manjših baz tvojim potrebam. Pred resno uporabo, ga temeljito preizkusi.
Veliko tega ima vgrajenega že Microsoft Outlook, kjer imaš lahko tako bazo kupcev kot tudi strukturirano beležiš stike s temi kupci (journal oz. dnevnik), npr. obiske, ponudbe,… Z enostavim dodajanjem polj in copy/paste v excel z lahkoto izvajaš tudi analize npr. prodajnega lijaka.
Če si sama, potem svetujem Office small business edition, ki vsebuje prav dodatek za vodenje stikov s strankami (iz naše računalniške firme je nekdo šel na svoje v čisto drugo panogo, ga zdaj uporablja in je super zadovoljen)
Če imate manjše podjetje, lahko sistem za relativno majhne denarje nadgradite, da boste pri sebi imeli tudi Exchange strežnik, kjer si potem lahko ustvarite skupinske mape, na voljo vsem prodajalcem (tako mamo mi).
Na kratko:
– excel za začetek, ampak samo za bazo strank in če si sama
– za kaj več priporočam Outlook
– za delo v skupini Outlook in Exchange.
Tak, bolj Microsoftov odgovor, ki ga dobro poznam. na spletu pa lahko poiščeš “Customer relationship management” ali CRM in kar vsulo se ti bo čez ekran. Npr. svoje čase sem uporabljal Act! in je še danesl lahko vzor.
Forum je zaprt za komentiranje.