kompas in Tunizija

Ko prebiram forume opažam, da vas je kar nekaj, ki se pritožujete čez Kompas…
Ja res je tudi jaz….
Pred dvema letoma sva se z fantom odpravila v Tunizijo, v Hammamet…
Ker sva prvič potovala, sva se odločila za Kompas in to izključno zato, ker je to “dobra agencija”….
Ko sva vplačala potovanje so bili zelo neprijazni z nama niso nama nič kaj pomagali z nasveti češ, da bova vse zvedela pravočasno….
in sva šla… septembra….
šla sva iz mb. z avtobusom in noben ni nič reku kje dobimo karte za letalo in ostale papirje….
Ko smo z avionom prileteli v Tunis, nam ni nihče reku da moramo kaj izpolniti kake listke….
in ko to mi izpolnimo smo čakali v vrsti za carino….vse se je dogajalo počasi….
in ko nas je vodič čakal se je češ opravičeval da smo pozni itd.

več kot polni dve uri smo čakali na avtobusu ker smo pogrešali 2 potnika…in nato je vodič ugotovil, da se sploh nista vkrcala na letalo… ( to bi se lahko prej pozanimal)
Ko pa smo prišli v hotela nas je vodič predal hotelirjem…. (in on je odšel daje) nam hotelir pove da je hotel poln in da bomo sli v drug hotel (imela sva all exclusive) ostala sva brez pijače in hrane…
in ko sva prišla vta nov hotel je zgledalo nekak takole:
mokre brisače, umazana posteljnina (lasje na rjuhah, moške dlake,… skratka niso ničm čistili) in ni nam preostalo drugega kot da smo si pognaali naše brisače… v ta hotel smo prišli okoli enih zjutraj in si enostavno bil utrujen in nisi vedel kaj naredit…
v glavnem dobila sva povračilo denarja v Tuniziji v slovenskih tolarjih povrnjeno prenočišče…
bila sva tam 14 dni in slovenskega vodiča sva videla v 14 dnevih le 4x
niti nismo imeli slovenske mape, kar bi pa morali imeti….
bila sva res kot pava tujca nekje…
enkrat smo hoteli nekaj vprašat vodiča in smo ga klicali več kot uro (ura je bila nekje pol devetih) in sploh ni bil dosegljiv…
ko smo odhajali domov je bila še tudi ena zgodba več….
ker so nama zamočili prvi dan dopusta je bilo dogovorjeno, da lahko zadnji dan ostaneva v sobi do odhoda avtobusa…. in to na koncu so naj vrgli iz sobe… tak da tud zadnji dan ni bil nikakvi…
in le nekaj kilometrov pred Tunisom naju vodič kliče če sva se slučajno vkrcala na avtobus…. (skrb pa taka)…

da zaključim
drugič bova temeljito razmislila s katero agencijo bova šla in nikol več skompasom!!!!!

Bili lani z Kompasom 14 dni v Tuniziji in nismo imeli nobenih težav.

Res pa je izpolnjevanje tistih listkov na letališču in v hotelu kar malo naporno glede na to da piše v francoščini.

Ampak na letalu smo bili opozorjeni, samo mi smo bili tako pamedni da smo se naredili francoze…………………

Tudi mi smo pozno prišli, ampak nas je vodič resda predal receptorjem, vendar nam je dal telefonsko če bi bile težave.

Je pa skoraj takoj po vstopu v sobo prišel ” majster” ker baje klima ne dela – ura je bila 1 ponoči.

Mi vodiča sicer nismo kontaktirali drugače kot za potrditev kakega izleta in je bil vselej dosegljiv, oziroma v enem primeru nas je kmalu poklical, ker je imel mobi izklopljen zaradi obiska ne vem kakega muzeja.

Zelo smo bili zadovoljni z “Osnovo” ki nam tistim z malo časa prihrani marsikaj. Nekaj izkušenj pa itak pridobiš tekom let in se pač znajdeš.

mi smo bili s Kompasom zelo zadovoljni – Hammamet 2006, nekaj podobnega kot je napisala “zrelka” je pa bil naš vodič super, mislim da je bil Peter, prav nobene pripombe čez Kompas od rezervacije do vrnitve domov

KAKO PA VEŠ DA SO BILE MOŠKE DLAKE?

Haha JON ta je pa dobra.

Midve s kolegico greva vedno v svoji režiji v Tunizijo, pa je blo zaenkrat vse perfektno.

Stefi ali lahko mal napišeš kako je bilo, mi gremo drug teden v Hamamet hotel Sheraton

no naj povem da sem se ravno danes vrnila iz tunizije..potovali smo z agencijo sočnek(gulet)…bili smo v hotelu primasol golden beach…no najprej me je razjezilo ker so nam poslali papirje po pošti in so bili vsi podatki zmešani(napačne osebe v sobi),ko smo prispeli v hotel smo imeli zaradi tega probleme …sobo smo čakali 2 uri in potem znoreli…pol so se končno zmigal..po parih poskusih smo končno dobil sobe..samo eno brez balkona in terase za katero smo plačali…v sobi ni bilo fenov ,..pisalo je da so…tako da nismo mogli otrokom in sebi posušit lase,…motilo me je tut to da v ponudbi all inclusive ni bilo brisač za na plažo in podlog za ležalnike
danes smo se šli pritožit in so rekli da bomo odgovor dobil v roku 3 mesecev

no to je bila moja izkušnja

Za Primasol Golden Beach je značilno, da sobo dobiš tam nekje po 2-3 urah
in to, če je na recepciji mlajši receptor. Verjetno čaka na napitnino in če
je ni pusti čakat goste. Problem je tudi dobiti plačano sobo s pogledom na
bazene (notranjo stran hotelskega kompleksa). Moja izkušnja: z reklamacijo
ne boste uspeli, mi nismo. Da se pri Guletu letos nekaj mešajo, nam so napačno vpisali priimek in smo imeli težave z čekiranjem na letališču in
carinskem pregledu.

Sicer pa odsvetujem sve hotele PRIMASOL.

Midva sva šla lani s Kompasom za 7 dni v Hammamet.
Razočaranje na celi črti! Njihova organizacija je živ obup!!!

Ko sva že plačala za hotel ****, naju dan pred odhodom kličejo iz Kompasa, da je hotel že zaseden in da naju bodo morali dat v en drug hotel ***, za katerega pa bova morala še celo nekaj malega doplačati!
Bila sva zelo razočarana, pa sva se vseeno odločila, da greva.

Potem sva ugotovila, da letalo gre prvi dan potovanja v Tunizijo šele ob 8h zvečer in da je ta dan vseeno vključen v ceno.

Let je potekal ok. Na letališču v Tuniziji je bila nepopisna gneča – čakali smo debele 3 ure, da smo (po izpolnjevanju listkov) sploh prišli na vrsto. Klima odpovedala, bilo je grozno vroče in jaz sem bila čisto dehidrirana.

Na drugi strani nas je za mizico pričakal vodič, kateremu sva povedala imeni. Po nekaj sekundah nama je sporočil, da sva v hotelu, za katerega nama je bilo dan prej rečeno, da je že zaseden.
Midva sva mu pojasnila, kaj nama je bilo rečeno, pa je rekel da je že ok, da se bo že nekaj zmenil v onem drugem hotelu ***, da naju bodo vzeli(halo?!?).

Potem smo šli na avtobus, kjer smo čakali 2 uri, da so se vsi “nakapljali” skupaj.
Do hammameta je bila dolga vožnja. Najin hotel je prišel na vrsto zadnji, saj so potnike “oddajali” hotelom sproti, pri vsakem se je stvar zavlekla na pol ure.
V hotel sva prišla šele ob 4h zjutraj!!! Vse je bilo zaprto, luči ugasnjene, nikjer nikogar. Bila sem tako žejna, da bi pila karkoli!
Ko se je vodič končno zmenil, da naju vzamejo, sva izvedela, da nimajo nobene vode trenutno na razpolago, saj je bar zaprt do 8h zjutraj.
Ko sva se namestila v sobi, ki je bila na srečo še kar zgledna, sva SKUŠala zaspati, ker sva bila tako utrujena, pa nisva mogla, saj sva bila preveč žejna. Eden izmed osebja v hotelu nama je povedal, da lahko greva 100m naprej po cesti in kupiva vodo na bencinski. Tako sva na srečo le prišla do vode.

Teden je potekal ok. Hotel je bil urejen, osebje prijazno. Na sploh nisem imela kakih večjih pripomb.
Vodiča smo videli 4x, vsakič je bil zaseden in je visel na telefonu.

Zadnji dan naj bi letalo imeli šele ob 6h zvečer. Zato sva načrtovala še ogled mesta, malo plaže in nakup spominkov.
Pri zajtrku se je pojavil vodič in nam vsem povedal, da je letalo že ob 12h in da moramo takoj spakirati in da bo avtobus prišel po nas že čez eno uro!!!
Zaprepadena sva šla pakirati kovčke. Na recepciji sva zamenjala še zadnje dinarje.
Avtobus je na poti do letališča pobiral tudi druge potnke iz ostalih hotelov.
Nekje na pol poti do letališča nam vodič sporoči, da je to letalo ob 12h že zasedeno in da bomo morali iti na tistega ob 14h.

Ker smo takrat vsi čisto znoreli, nam je vodič ponudil, da nas peljejo v nek prestižen hotel na kosilo.
Res smo šli tja in tam smo se lahko najedli po mili volji, hrana je bila odlična. Vmes se je še ulilo kot iz škafa in vsi smo bili slabe volje.
Ko smo se po kosilu spet spravili na avtobus, nam vodič sporoči, da se iskreno opravičuje, ampak da bomo morali počakati na tisto (prvotno) letalo ob 18h!!! Da je prišlo do neke napake in da bo v bistvu vse po prvotnem načrtu!
iZGUBILI SMO CEL DAN po zaslugi neprimerne organizacije!
Ni nam preostalo nič drugega kot to, da čakamo v veži hotela. Midva sva zamenjala ves denar in si zato še kavice ali česarkoli drugega nisva mogla privoščiti!
Ob 18h sva šla na letalo, razočarana kot še nikoli.

In tako je iuz 7 dnevnega dopista nastal manj kot 5 dnevni!
S Kompasom NIKAMOR več!!!

ufff tole pa je bilo grozno.pa sem jaz mislila da smo se imeli grozno:-))) ste se kaj pritožili??jaz bi se!imate vso pravico drugače pa na zvezo potrošnikov,..ker tole je pa višek!
l.p.

Sva se, pa nisva dobila nobenega konkretnega odgovora (samo da obžalujejo, ampak da se lahko kaj takega pač zgodi in da ne odgovarjajo, ker naj bi prišlo do napačne informacije s strani letalskega prevoznika).

=/

Tudi drugi, ki so potovali z nama, so govorili o tem, da se bodo pritožili, ampak ne vem kaj je bilo potem iz tega.

no mi smo se pritožili že 2 dan v hotelu in smo napisali pritožbo katero smo vsi podpisal,.potem smo šli še na egencijo in so dali to naprej in rekli da bo odgovor v roku 3 mesecev.če ne bo potem se gremo pa pritožit na zvezo potrošnikov,ker norca se pa ne bodo delal iz nas

l.p.

Hojla vsem skupaj

ko se vsi tako pritožujete nad različnimi agencijami in storitvami v tuniziji. Tudi sama sem tam bila že trikrat pa nisem imela nič problemov. Pač agencije dajejo vedno poudarek na angleški jezik, s katerim v Tuniziji si lahko pomagaš bore malo, saj je uradni jezik arabski, drugi uradni jezik pa je francoski, samo stegnit moraš jezik v francoščini in si cesar.

Druga zadeva pa je ta, da običajno v izbor kandidatov za predstavnika pridejo nekako kolegi, prijatli….ki imajo nekakšen fini dolgi dopust in briga jih za goste, šefi pa jih itak ne vidijo. Razen tega njihovega uradnega jezika ne obvladajo ( ne ta drugega, ta prvega arabskega pa itak se niti ne pričakuje, da bi ga znali) in če so težave se tudi težko sporazumejo. Mislim, da z izboljšanjem organizacijskih zadev bi se lahko izognili takšnim nevšečnostim.

Delo turističnega predstavnika v tujini, po mojem mnenju naj bi opravljala oseba, ki jo takšno delo veseli, ne pa da izbirajo jih po vezah, poznanstvih. Treba se je zavedati, da mora ta oseba biti pripravljena na razpolago 24 ur na dan in če nekoga to ne veseli in vidi samo to, da bo imel fini dopust, pa še služil bo zdraven – taka oseba ni za to. Žal pa naše agencije dajejo kar veliko takšnih oseb za predstavnike, po možnosti še študente, kajti le-te lahko okoli prinašajo pri plačilu oziroma so zanje cenejši.

in v prihodnje uživajte s polno mero pa če je vodnik/ predstavnik na dosegu roke ali ne.

Berem kaj vse ste doživeli v Tuniziji. Moram povedat, da sem jaz zelo zadovoljna. Lani sem bila sama v juniju 14 dni v Hammametu hotel Abu Nawas, bilo je zelo lepo, tako, da sem se vrnila še septembra, sicer ne v isti hotel in isti kraj ampak v Yasmine Hammamet hotel Savana Globalia. Šli smo kot 7 članska družba, nepozabno. Letos pa sem se spet odločila za Tunizijo in sicer Djerbo, hotel Sidi Mansour, in tudi tle sem bila zelo zadovoljna. Osebje zelo prijazno, hotel zelo čist, do plaže je malo dlje, pa nič hudega, vsaj malo pretegneš nogice, ali pa se odločiš za brezplačno vožnjo s kočijo, ki te čaka pred hotelom. Mislim, da se jeseni spet vrnem tja dol. Lp vsem

…letos že tretjič zapored v tuniziji, 2x Intelekta, letos Kompas in brez pripomb glede organizacije, vodičev…Pohvaliti gre Petra iz Kompasa, res izčrpne in bogate informacije že na poti iz letališča, pa na izletu…Drugo je, da je Kompas večinoma kar se moje družine tiče v večini nekonkurenčen kar se cen tiče, razen v našem primeru ker smo odšli že 13. junija, teden pozneje (začetek počitnic) pa je po njihovi politiki oblikovanja cen že precej dražje…Naslednje leto pa verjetno spet odločanje med Intelekto, Guletom itd. Hrvaška (app) pa pride mogoče v poštev, ko so oz. bodo otroci že nad 12 ali 14 in je cenovno tujina že večji zalogaj. Še primer kolega, ki je trenutno na Djerbi (letalo, hotel, hrana…) ceneje kot, če bi se odločil za APP na Hrvaškem !…Lp

Sara5,
glede na to, da si vplačala all exclusive, si pravzaprav
dobila zelo veliko. Zakaj se sploh pritožuješ??

HA, HA, HA…

Ko že omenjate Kompas bi nekaj dodala. Kadar smo potovali z njimi je bilo ponavadi kar o.k. Samo bi izpostavila Kopas poslovalnica Btc v Ljubljani, da delavke tam niso nič kaj prijazne in dajejo slab odtis.

mi smo šli preko sončeka pod okriljem TUI reisen…
pa smo nad Tunizijo zelo navdušeni…
Sprijaznit pa se tudi morete vsi ki potujete v tujino da tam ne bo kot doma goveja župca pa čiste brisače pa postelnina 100%

VSE JE ODVISNO OD PRIČAKOVANJ IN VAŠE ZAHTEVNOSTI…

Mi sploh nismo meli nobenih problemov!!!

Tunizija-Djerba=Podkupnina…

Sprijaznit se je treba z dajanjem podkupnin, to je pač njihov način živlenja in tako vse skupaj teče tam doli…

Začeli smo s podkupnino sobarice(nastavili denar na umazane brisače in lepo napisali da je to za njo) in imeli sobo očiščeno do 10.00 s čistimi brisačami , čisto postelnino, in postlanimi posteljami.
Podkupili smo natakarja ki nam je pripravljal mizo in ni bilo potrebno čakat niti sekunde ko nas je videl je kao pustil ostale in se kar dosledno posvetil nas…

Kaki dinar smo dali domačinom v roke in živeli ko carji tam doli.

Še kuhar ki mi je vsako jutro pekel jajce na oko je dobil kakšen evro od mene….in bilo je skratka super nam tam doli v Tuniziji.

Aja pa še kamele smo dve uri jahali 3. za 30 evrov, zeeeelo ugodno.

Aja hotel pa je bil El Mouradi Djerba Mensel 4*!!!

lp

mi smo šli leta 2004 na djerbo s kompasom.z vodičem smo bili nezadovoljni.bil je slavni gorazd dominko.kot prvo nas je pričakal na letališču brez kakršnekoli prepoznavne table.imel je saMO obesek za ključe in na njem majhen listek z napisom kompas.imel je še oranžne barve majico z takim napisom kompas,da ga z lupo težko vidiš.dva para bi ostala zaradi tega kmalu na letališču.mi smo ga v hotelu na spoznavnem večeru spraševali kam nam priporoča iti,pa ni imel pojma,ker je bil na dopustu in ne v službi.mi sicer nismo imeli problemov z hotelom,so pa eni plačali hotel 5zvezdic in so jih dali v drug hotel,potem pa drugi dan nazaj v svojega,kakor češ,da so morali neki nemci podaljšati dopust zaradi nekih težav.halooooooooo.zakaj zmeraj slovence dajo drugam.že tako smo izgubili en dan,ker smo prišli okli 2h zjutraj recimo v soboto.šli smo pa nazaj domov v petek ob desetih zvečer.sobo smo morali sprazniti ob 10 zjutraj.pozanimajte se,da imate let zjutraj in,da zjutraj tudi greste nazaj.
l.p.ulukay

…letos že tretjič zapored v tuniziji, 2x Intelekta, letos Kompas in brez pripomb glede organizacije, vodičev…Pohvaliti gre Petra iz Kompasa, res izčrpne in bogate informacije že na poti iz letališča, pa na izletu…Drugo je, da je Kompas večinoma kar se moje družine tiče v večini nekonkurenčen kar se cen tiče, razen v našem primeru ker smo odšli že 13. junija, teden pozneje (začetek počitnic) pa je po njihovi politiki oblikovanja cen že precej dražje…Naslednje leto pa verjetno spet odločanje med Intelekto, Guletom itd. Hrvaška (app) pa pride mogoče v poštev, ko so oz. bodo otroci že nad 12 ali 14 in je cenovno tujina že večji zalogaj. Še primer kolega, ki je trenutno na Djerbi (letalo, hotel, hrana…) ceneje kot, če bi se odločil za APP na Hrvaškem !…Lp