Irobot pomoc

Pozdravljeni,  kupila sem nov robotski sesalnik. Naložila sem aplikacijo in prišla do koraka, kjer robota povežeš s telefonom. Ker imam majhnega otroka sem vmes prekinila. Napaka   vem… sedaj ne morem nadaljevati. Ne spusti me mimo pri računu. Javlja, da trenutno račun ni dostopen. Ima kdo kakšno idejo, kako rešiti? Hvala