Dve sosednji hiši…

Kako si razlagati naslednjo situacijo:

Da ima tvoj sosed preko klasičnega stacionarnega telefonskega priključka lahko naročeno Siolovo storitev t.i. trojček(internet,TV,telefon), tebi , ki pa imaš hišo le nekaj metrov stran od njga in imaš enak stacionarni priključek z enakimi pogoji naročnine kot on, pa te storitve ne morejo priklopiti z obrazložitvijo, da zaradi tehničnih pogojev to ni izvedljivo in da lahko priključijo edino naročniški paket EMX dostop 1024/256kbits?

lp

EMX kot ga ponuja Telekom je invalidna rešitev za širokopasovni dostop. V primeru, ko ni na voljo dovolj paric od centrale do naročnikov se telefonski ali internetni dostop do naročnika multipleksira (dvojček, PCM, EMX). Sosed se je očitno za trojčka odločil še pravi čas, ko je bilo dovolj paric na razpolago.

Predlagam, da na lokalnem Telekomu najdeš nekoga, ki ti bo osebno povedal kakšno je stanje s paricami do tvoje lokacije.

V starih časih, ko so telefonski promet multipleksirali po eni parici z PCM opremo in nam zato niso delali analogni modemi, je pomagalo, če si zahteval ISDN priključek, pa so te priklopili na svojo parico. Morda bo podobna taktika pomagala tudi tebi – zahtevaj menjavo svojega priključka z ISDN, ki ga boš potem lahko nadgradil v ADSL.

Če ta rešitev ni možna, ti predlagam brezžični širokopasovni dostop preko Mobitela (29 EUR/mes) ali T-2 (10 EUR/mes).

Ali je možno da so pri omenjenem EMX dostopu v času večjih obremenjenosti linij te vzrok, da zahtevnejše internetne aplikacije, ki tečejo na računalniku občasno izgubijo povezavo z strežnikom, medtem ko v času manjših obremenitev linij vse deluje normalno?

lp

Težko reči na pamet, kaj bi bilo vzrok izgubi povezave s strežnikom – do medsebojnih motenj med linijami lahko prihaja ob mešanju različnih prenosnih tehnologij v enem snopu – npr. EMX, ki bazira na VDSL tehnologiji se tepe s Siol trojčkom, ki bazira na ADSL tehnologiji. Mislim, da te motnje niso povezane s tipom prometa po sosednji liniji – npr. da bi sosedovi torenti motili tvoj email.

Druga zgodba je prioritizacija prometa na EMX liniji. V teoriji naj bi imel vsak uporabnik EMX vedno na voljo obljubljenih 1Mb downlinka. Skupna kapaciteta linije pa naj bi presegala vsoto maksimalnih hitrosti posameznih uporabnikov linije. Vprašanje je, če so fantje, ki so naredili EMX sposobni zagotoviti t.i. QoS (quality of service) – npr. sosed na liniji poganja torente, ti pa hočeš komunicirati preko Skype. Ali bo kvaliteta govora sprejemljiva? Ne vem, ne poznam izkušenj EMX uporabnikov iz prakse. Kaj misliš z “zahtevnejše internetne aplikacije”? Video? Govor? Torenti? P2P? Povezave s stržnikom se ponavadi ne zgubi, QoS pa zna biti slabši.

Gre za aplikacijo, ki omogoča neposredno elektronsko trgovanje na vseh večjih svetovnih borzah v realnem času.

In ta aplikacija izgublja povezavo s strežnikom(izpisano obvestilo v aplikaciji).

Tako da sedaj ne vem ali je problem v sami aplikaciji ali pa je dostop prepočasen in aplikacijo “vrže ven” preden uspe naložiti vse podatke?

Kateremu vzroku vi pripisujete večjo možnost.

lp

Istočasno stori sledeče:

– v dos oknu poženi ukaz ping -l 200 -t google.com

– v brskalniku odpri naslov http://speedtest.net/ in poženi hitrostni test proti najbližjemu serverju (LJ ali MB)

Ko se speedtest konča s Ctrl + C prekini ping.

Speedtest ti bo povedal kako hitro linijo imaš, ping ti bo povedal, če ob polno obremenjeni liniji izgubljaš pakete.

Hitrost, ki ti jo pokaže speedtest mora biti taka kot ti jo obljublja tvoj ISP, loss ki ga pokaže ping sme biti največ nekaj %. Če je loss večji je to vzrok izgubljanju povezave s strežnikom.

Če rezultati niso pričakovani, začni gnjaviti svojega ISP.

Ping je pokazal 0% loss – je pa res, da sedaj linije niso obremenjene, bom ponovno poizkusil ob večernih urah, a razmišljam pravilno?

Speedtest pa je pokazal naslednje podatke:

MP3 FILE(5MB) – 42sec
Video Clip(35MB) – 5min
Movie(800MB) – 111min

Download:0.97MB/s
Upload: 0.21MB/s

Ali so ti podatki v redu glede na omenjeni priključek “EMX dostop 1024/256kbits”?

Če prav razumem, če je “ping speed 0%” to pomeni, da vzrok za izgubo povezave z strežnikom ni linija ampak aplikacija sama, torej sama počasnost linije še ne pomeni izgube povezave z strežnikom?

Rezultati, ki si jih poslal, kažejo, da je tvoja linija OK, da ni izgub pri prenosu in da po hitrosti ustreza tistemu, kar ti prodaja ISP. Torej linija ne bi smela biti vzrok težavam, ki jih imaš pri dostopu do strežnika.

Kot praviš, ponovi test tudi takrat, ko naj bi preko EMX delali še sosedni uporabniki in bi utegnile biti razmere pri prenosu slabše.

Ob kritičnih urah pa ping pokaže tudi do 10% loss in točno takrat tudi zadnjič omenjena aplikacija izgubi povezavo s strežnikom, kadar pa je ping 0% ali 1% loss pa vedno deluje normalno.

Upam, da sedaj pravilno sklepam, da je problem zagotovo v povezavi in ne v aplikaciji?

Kako pa potem ISP sploh odpravi takšno pomanjkljivost, če jo sploh lahko?

Kaj svetujete?

lp

Da, 10 % izgube na liniji so nenormalne – morajo ti jih odpraviti. Redkokatera internetna aplikacija lahko normalno dela ob takih izgubah.

Podatke, ki jih imaš zgoraj – ping in prenosna hitrost, ko je vse OK in takrat ko so na liniji nenormalno visoke izgube, oblikuj v email in ga pošlji na tehnično podporo Telekoma – tehnicna.pomoc@siol.net tel. 080 1000.

Gnjavi jih tako dolgo, da ti napako odpravijo ali priznajo, da je ne morejo odpraviti. V tem primeru predlagam zgoraj opisani postopek – preko ISDN do kvalitetne linije, nato prehod na xDSL in odpoved ISDN, ali pa, če je možno na tvoji lokaciji, takoj prehod na mobilni internet.