A lahko neseš fotoknjigo nazaj v dm in zahtevaš vračilo denarja ali novo knjigo, če nisi zadovoljen z izdelavo? Če ne izdelajo ozadij za nekatere strani? Fotografije so vse, ozadja pa manjkajo???

Načeloma lahko reklamiraš vsako stvar, ki ni bila v redu izdelana. Če niso dribnjakarski (in ker ne gre za neke velike zneske), bi mogoče reklamacijo brez težav priznali.
Lahko se pa začnejo poglabljat v to, kje so manjkajoča ozadja izginila. Si pošiljala po internetu? Mogoče niso dobili kompletne datoteke z ozadji vred (ne vem, a je to možno?)…
Tako da tule ne boš dobila relevantnega odgovora, vprašaj v DM in boš videla, kako in kaj.

… drobnjakarski …

po moje lahko iztržiš kak procent popusta, da bi ti pa naredili novo, pa dvomim. težko verjamem, da bi par manjkajočih ozadij štelo za stvarno napako. bistvene so namreč slike.

ne vem, probaj se zdilat, po moje je tu širok prostor za interpretacijo.

Ja, poslala sem po internetu. Pol knjige je ok narejene, pol pa ozadja manjkajo. Estetsko mi to ni, znesek 50 eur pa tudi ni malo, če dam delat novo, je to že 100!

Poskusi:

9. Garancija za pomanjkljivosti

Blago je pomanjkljivo, če ne ustreza tehničnemu standardu digitalnega razvoja in obdelave fotografij. Naročnik mora očitne napake dobavljenega blaga, opazne brez posebne pozornosti, uveljavljati nemudoma ob dobavi, vendar najkasneje dva tedna po prejemu. Kasnejše uveljavljanje očitnih napak je izključeno. Skrite napake je potrebno treba uveljavljati nemudoma po odkritju oziroma najkasneje v zakonskem jamstvenem roku šestih mesecev.
V primeru upravičene reklamacije ima podjetje dm – drogerie markt d.o.o. najprej pravico do nadomestne dobave. Kadar nadomestna dobava ni mogoča ali pa ne uspe, ima naročnik pravico zahtevati razveljavitev pogodbe ali znianje cene. Pri odstopu od pogodbe je naročnik dolan vrniti vso blago, stroške pošiljke pa prevzame podjetje dm – drogerie markt d.o.o..
Za ostala jamstva se ravna po trgovskih določilih. Jamstvo za posledično škodo, nastalo zaradi napak, je izključeno.

https://asp.photoprintit.de/microsite/terms.php

če manjka pol ozadij, je pa to definitivno daleč od tega, kar si ti naročila. sem mislila, da manjka eno ali dve.

jaz bi v takem primeru zahtevala novo knjigo.

Hvala!

Poskusi:

9. Garancija za pomanjkljivosti

Blago je pomanjkljivo, če ne ustreza tehničnemu standardu digitalnega razvoja in obdelave fotografij. Naročnik mora očitne napake dobavljenega blaga, opazne brez posebne pozornosti, uveljavljati nemudoma ob dobavi, vendar najkasneje dva tedna po prejemu. Kasnejše uveljavljanje očitnih napak je izključeno. Skrite napake je potrebno treba uveljavljati nemudoma po odkritju oziroma najkasneje v zakonskem jamstvenem roku šestih mesecev.
V primeru upravičene reklamacije ima podjetje dm – drogerie markt d.o.o. najprej pravico do nadomestne dobave. Kadar nadomestna dobava ni mogoča ali pa ne uspe, ima naročnik pravico zahtevati razveljavitev pogodbe ali znianje cene. Pri odstopu od pogodbe je naročnik dolan vrniti vso blago, stroške pošiljke pa prevzame podjetje dm – drogerie markt d.o.o..
Za ostala jamstva se ravna po trgovskih določilih. Jamstvo za posledično škodo, nastalo zaradi napak, je izključeno.

https://asp.photoprintit.de/microsite/terms.php%5B/quote%5D

lol. oni bi si kar zakon po svoje tolmačili 🙂
če gre za stvarno napako, je odločitev kupca, ali bo zahteval nadomesten izdelek ali povrnitev denarja, ne, da si oni jemljejo to pravico.