CD pogon se ne zapre

Kliknila sem na CD drive, vratca so se odprla, ker v njem ni bilo cd-ja. Zapreti pa se nočejo, probala sem ugasnit računalnik, ga večkrat resetirat – brez uspeha. Tudi ročno ga ne morem zapreti, premakne se le kakih 5 mm, naprej ne gre.
Zaprtega znam odpreti skozi luknjico s sponko. Kaj mi svetujete, kako pa naj ga zaprem? Takega še zapakirat ne morem in poslat na servis v Ljubljano. Rač. je star komaj mesec dni, PCX.

Če želiš uveljavljati garancijsko popravilo, boš morala kontaktirati servis, žal. Morda bi veljalo poklicati tja in vprašati, kako naj postopaš. Pooblaščen servis za PCX računalnike je Birotehna, http://www.birotehna.si . Pri nas(v službi sem vzdrževalec računalnikov in omrežja) smo za stvari v garanciji vedno pošiljali na njihove stroške oz. je to za nas storil prodajalec, odkar so servis v Mariboru zaprli.