Mislim, da imam počasi res že dovolj tega Big Banga, posebej po tem kar se mi je pripetilo danes. Šel sem v to trgovino, ker sem si nameraval kupiti spominsko kartico za digitalni fotoaparat. V fotoaparatu imam spominsko kartico 2 GB, s katero lahko snemam skoraj 2 uri. Ker ima moja mama kmalu rojstni dan, sem se odločil, da bom rojstnodnevno zabavo posnel, a 2 uri bosta premalo. V Big Bang sem šel z namenom, da bi si kupil spominsko kartico, s katero bi lahko snemal več kot dve uri.
Prodajalec mi reče, da si naj kupim spominsko kartico 8 GB, ker bom s to kartico lahko snemal štirikrat več, se pravi 8 ur. Ker tipu nekaj ni bilo jasno, je šel vprašat enega drugega prodajalca in on mi reče: ” Ja, saj je logično, da boste s spominsko kartico 8 GB lahko snemali štirikrat več kot s kartico 2 GB. Jaz sem to kartico, ki je stala 23 eurov, seveda kupil. Doma jo vstavim v fotoaparat in vidim, da tudi s spominsko kartico 8 GB lahko snemam samo 2 uri!! Nisem mogel verjeti.
Če bi meni tista dva prodajalca rekla, da ni nobene razlike pri snemanju s kartico za 2 GB ali s kartico 8 GB, si je ne bi kupil, ampak bi si za teh 23 eurov kupil tri spominske kartice po 8 eurov in bi tako lahko snemal 8 ur.
Kako je možno, da zaposleni v trgovini ne vedo, kako dolgo se lahko snema z eno spominsko kartico. Zakaj je 100% trdil, da se lahko snema veliko dlje kot s kartico za 2 GB ?
Brezveze sem kupoval kartico za 8 GB, kajti z njo lahko snemam samo 2 uri, z bolj kakovostnimi posnetki pa celo samo pol ure!

Sicer pa to ni prvi primer nesposobnežev v tej trgovini. Nekaj mesecev nazaj sem hotel kupiti en CD, a ker ga niso imeli, me je tip vprašal za telefonsko številko. Rekel je, da me bo poklical, ko bodo ta CD dobili. Minila sta dva meseca in s tega ni bilo nič. Ko sem jih poklical, so rekli, da bodo ta CD zagotovo dobili v naslednjih dveh tednih. Mineta spet dva meseca, pri njih sem se oglasil osebno, oni pa mi rečejo, da tega CDja nimajo in da ga sploh niso nikoli naročili. Poslali so me v Mullerja in tam so ta CD imeli. Čemu so bile potrebne te prazne obljube?

Pa še en kiks iz spletne trgovine Big Banga: Pred enim mesecem sem sestri naročil DVD. Ko DVD dobim na dom in ga odprem, vidim, da so poslali napačen DVD, zraven pa so dali tudi napačen račun. Kličem v Ljubljano, oglasi se nek moški in že takoj na začetku mi reče: ” Aja, poslali smo vam napačen DVD. Pojdite v najbližji Big Bang, s sabo nesite račun in ga zamenjajte. ” Ko sem tipu rekel, da so poslali tudi napačen račun, je rekel, da ga naj pošljem nazaj. Če je ta tip takoj vedel, da je poslal napačen DVD, zakaj me ni poklical? Če je vedel za svojo napako, bi me lahko poklical in jaz ga pri poštarju ne bi niti prevzel.

Imam veliko potrpljenja z ljudmi, a to se mi res že zdi malce too much.
Mislim, da po vsem tem, posebej pa po tem današnjem kiksu s spominsko kartico, ne stopim več tja.

Lp

Si pa dobr zagnojil.
Če snemaš z 2GB kartico 2 uri, potem imaš res sekret od fotiča. Z mojim 7.2 mio pikslov, na ful resoluciji in 30 fps več kot pol ure ni variante.
Z 8GB kartico se definitvno podaljša čas za 4x. V nastavitvah ti nekaj ne štima…

Enostavno. Fotoaparat prepozna samo 2GB spomina pa ne glede ali mu daš 4GB, 8GB ali pa 16GB. Tudi to se dogaja. Mnogo fotoaparatov ima tovrstne omejitve.
Mogoče bi pomagal flash fotoaparata, če je aktualen model in flash (firmware) zanj sploh obstaja.
V tem primeru ste krivi vi, ki se niste detajlno pozanimali o zmožnostih vašega fotoaparata. Tega pa seveda noben trgovec ne more iz glave vedeti, če bo ta kartica ustrezala vašemu aparatu v svoji polni efektivnosti.
Ko bi vas pa ta isti prodajalec vprašal po modelu fotoaparata, ter točnemu PN (Part Number), bi pa verjetno rekli “Kaj jaz vem! Fotoaparat pač.. od Canona!” 🙂
Delam v sorodni branži kot komercialist in serviser ter dobro poznam kako je s strankami delati.

Ja, res je, da mi v nastavitvah nekaj ni štimalo. Moja sestra, ki dela v bližini te trgovine, se je danes osebno oglasila pri njih in tisti fant ji je povedal, da nekaj ne štima pri nastavitvah. Doma smo potem to uredili. Mene je zmotilo tudi to, da ima moj kolega fotoaparat, s katerim lahko snema samo pol ure. Po pol urah snemanja je kartica polna. Meni je pisalo, da lahko snemam pol ure ( enako kot njemu ) s to razliko, da se meni posnetek po pol urah snemanja shrani, nato pa lahko snemam še naprej.

Mislim, da bi trgovska podjetja morala več časa in denarja vložit tudi v izobraževanje prodajalcev za artikle, ki jih sami nudijo. Vsaj za najbolj osnovne stvari.
Kolikokrat se mi je zgodilo, da mi je prodajalec podal napačne podake… da niti ne govorim!

Prodajalcem si z otvoritvenim postom pa le polepšal veseli december. O opravičilu seveda nič.

Jaz imam pa same dobre izkušnje s prodajalci v BB. Mogoče tudi zato, ker jih dojemam kot sebi enake – niso samo posredniki do želenega artikla, ampak v prvi vrsti ljudje. Ki imajo v enem dnevu lahko kup zateženih strank…

Tebi (in podobnim nergačem) pa samo tole v razmislek: When you don’t trust to people, you make them untrustful.