080 -1000
Delo na helpdesku ima tudi svoje lepe trenutke. Včasih dobim kakšno stranko, ki mi polepša dan.
Seveda komentarjev na koncu ne jemlji resno, dodal jih je moj zlobni ego.
S : Pri inštalaciji tega programa mi napiše ‘There is an exciting installation already on your computer.’ Kaj to pomeni?
O : Ponavadi sicer piše ‘existing installation’, ampak toliko bolje, če je ‘exciting’.
S : Dober dan, jaz bi pa rad priklopil računalnik na ADSL, vendar vendar tale osemžilni kabel ne paše v vtičnico na računalniku. Imate morda še kak drug kabel?
O : Mogoče zato, ker je to analogni modem in ne mrežna kartica.
O : Zdaj pa v naslovni vrstici napišite ‘www.google.com’… … se je že kaj odprlo?
S : Ne, zaenkrat še nič. Samo tukaj na koncu še vedno kurzor utripa.
O : A ste pritsnili ENTER?
S : Ne, tega pa še nisem. Bom še to pritisnil.
O : Ja, to ne bi bilo slabo.
S : Moram prej pritisniti ‘épli’?
O : Mislite ‘apply’?
O : Izklopite ADSL modem iz elektrike za kakšnih pet sekund.
S : Kako pa to naredim?
O : Potegnite ga ven iz električnega napajanja.
S : Kako pa to naredim?
O : Primite kabel ter ga potegnite ven iz vtičnice, štejte do pet in ga nazaj vklopite.
S : … dva , tri , štiri , pet. Kaj pa zdaj?
O : Elektrika dela čudeže.
O : Dvakrat kliknite na ikono ‘Moj računalnik’
S : A z levo ali z desno?
O : Z levo. Potem dvakrat kliknite na ‘Omrežje na klic’
S : A z levo ali z desno?
O : Z levo! Če bo z desno, bom povedal! Kliknite na ‘Nova povezava’.
S : Ja..
O : Kliknite ‘Naprej’.
S : A z levo al z desno?
O : S tisto, ki je bližje vašemu srcu…
S : Dober dan, nam pa internet ne dela. Imamo ADSL in mi napiše ‘Te strani ni mogoče najti.’
O : Gospa, se vi mogoče povezujete preko routerja?
S : Mi nismo Rutar, mi smo Semenarna!
O : OK, moja napaka.
O : Zdaj pa pritisnite ‘Dokončaj’, da bova dokončala povezavo, potem pa levo spodaj pritisnite ‘Vzpostavi povezavo’.
S : Tukaj mi piše ‘Uporabniško ime’ in zraven piše ‘debevc’. Je to v redu?
O : V redu, pritisnite ‘Vzpostavi povezavo’.
S : Pod tem mi piše ‘da bi spremenili geslo, kliknite tukaj’
O : Geslo sva že vnesla, pritisnite ‘Vzpostavi povezavo’.
S : Tukaj imam kljukico pri ‘Shrani to uporabniško ime in geslo za naslednje uporabnike’.
O : Pustite to in pritisnite ‘Vzpostavi povezavo’.
S : Spodaj imam pikico pri ‘kdorkoli, ki uporablja ta računalnik’.
O : Pustite nastavitve pri miru in pritisnite ‘Vzpostavi povezavo’.
S : Spodaj imam ena, dva, tri štiri gumbe. Moram katerega pritisniti?
O : Ta levega.
S : ‘Vzpostavi povezavo’. A tega?
O : Točno tako, gospod.
S : Piše mi ‘Povezava je vzpostavljena’.
O : Bravo. Vztrajnost je lepa čednost.
S : Dober dan, jaz se pa ne morem povezati na internet.
O : Trenutno je zaradi težav v omrežju moteno delovanje sistema. Za morebitne nevšečnosti se vam opravičujemo.
S : Pa se bo to kaj poznalo na računu naslednji mesec?
O : Seveda se bo, gospod. Ta klic vam bomo zaračunali.
Včasih me mika, da bi poslal mail na Microsoft, naj nastavijo ob zagonu windowsov pozdravni zaslon (welcome screen), kjer bi na veliko pisalo npr. ‘UPORABLJATE WINDOWS XP V SLOVENSKEM JEZIKU.’
O : Imate slovenske ali angleške windowse?
S : Kje pa to pogledam? V Wordu ali Excelu?
O : Telefonski pomočnik bo vredu.
O : Katere windowse pa imate?
S : Najnovejše! Windows 98.
O : Pred šetimi leti?
O : Katere windowse pa imate?
S : Windws 2000.
O : Dajte z desno tipko klikniti na ‘My Computer’ in izberite ‘Properties’. Kaj vam piše?
S : Windows 98. Ampak imam pa Office 2000!
O : Nič hudega, tudi to nekaj šteje.
O : Katere windowse pa imate?
S : Millenium. Ne, čakajte; eeeee, mislim, da so 2000.
O : Kliknite potem na ‘Start -> Settings -> Network And Dialup Connections’
S : Čakajte, ne tako hitro. Pri meni piše v slovenščini.
O : Dajte z desno tipko klikniti na ‘Moj računalnik’ in izberite ‘Lastnosti’. Kaj vam piše?
S : Eeeeee, Windows Me imam. Ampak vem, da smo včasih imeli pa Windows 2000.
O : Dobri stari časi, ne?
O : Katere windowse pa imate?
S : Windows Express!
O : Eh, ko bi bilo tako preprosto…
O : Katere windowse pa imate?
S : Ne vem. Veste, jaz sem popolni laik za računalnike.
O : Zakaj ne bi potem obema polepšali dan in pritisnili na ‘start’ in ‘zaustavitev sistema’?
carsko, ej!
tole na trenutne skoraj spominja na user friendly … jest sem se pa vedno spraševala, od kod jim ideje.
ampak očitno je res – neumnost je nalezljiva 😉
Forum je zaprt za komentiranje.