windows7 in e-mail

Spoštovani,

imam sledeč problem. Sin je kupil W7 in e-mail je nekaj časa v redu delal. Nato sem, to se še spomnim, pritisnila folder in izpisalo se je zgoraj cel kup nekih angl. besed.Mislim, da sem pritisnila neki iks, od tedaj pa pošte nismo več sprejemali niti je ni bilo mogoče poslati. Edina stvar, ki je prišla je bilo admin…. Sin je potem popravljal, a neuspešno. Kaj lahko zdaj naredi, da bo vse po starem?
Klical je na Siol in tam kot kaže, so mu povedali, kje še lahko pride v e-mail. A na žalost ne odpira priloženih datotek.

Upam, da me boste razumeli, ker računalniški jezik ravno ne obvladam preveč.

Ne.