Trojček – razsvetlite me

Če pri nekem ponudniku skleneš pogodbo za enega od ponujenih trojčkov in v internetni ponudbi piše:

N – TROJČEK3 – kabel TV + internet + telefon DETEL

STORITEV NETO DDV CENA

L1 kabel TV vzdrževalnina 10,42 2,08 12,50

L2 internet 3072/385 10,42 2,08 12,50

L3 IP telefon naročnina 2,50 0,50 3,00

Prodaja se s skupno ceno 28,00€ ( + impulzi, ki jih za prejšnji mesec sploh ni bilo, ker tel. ni delal )

Ali je to potem to to ali obračunajo še kaj po svoje in je znesek lahko drugačen? Dobili smo namreč položnico z zneskom 39,50€ in bi se preden se grem kregat k njim in se osmešim, rada prepričala ali imam prav oz. kako je in kako ni.

Joj, sem zakomplicirala.

Hvala vsem, ki boste odgovorili.

Je poleg položnice prišla tudi specifikacija računa? Tam bi morale biti vse postavke… Manjka 11,50 EUR.

Je morda v drobnem isku kje napisana kaka “priključnina”, ki se obračuna v enkratnem znesku, ali kaj podobnega? Vsekakor … Če ti niso izstavili, imaš vso pravico do specifikacije računa.

P.S.Morda gre pa za to?:

Hvala vsem za odgovore.

Na specifikaciji piše, da je vzdrževalnina 15€ in ne 12,50€, obrazložitve, da se bi naj podražilo ni, in pa modemski pristop 9€, ki pa v sami paketni ponudbi ni omenjen. Ali morda kdo ve kaj to pomeni? Očitno so ta dodatni strošek sebi v prid raje zamolčali.

Torej gre za ponudnika TELESAT Jesenice.

Iz cenika, ki ga imajo objavljenega na spletni strani izhaja, da imaš paket N – TROJČEK3 – kabel TV + internet + telefon DETEL , ki je sestavljen, kot si ga opisala in s cenami, ki si jih navedla.

V javno objavljenem ceniku ni podatka o paketu, ki bi imel vzdrževalnino 15,00 EUR. Modemski dostop spada v samostojen paket imenovan D – internet JeseniceNet – modemski pristop in varianta, ki so ti jo zaračunali spada v različico D5 – JeseniceNet 1536/384.

Če so moja skleepanja pravilna, svetujem da račun v pisni obliki zavrneš in jih pozoveš k izdaji pravilnega računa. Očitno se je nekomu preveč muilo in je prišlo do neljube napake.

Pa lep dan,
P.J.

Hvala še enkrat.

Me pa še nekaj zanima.

Ta D5 po neki logiki torej naj ne bi spadal zraven in, če pravilno razmišljam s tem v bistvu plačaš internet 2x. Sem pa pogledala v pogodbo, ki je sama sicer z njimi nisem urejala, pa na njej piše N2 Trojček 3 – TV + JeseniceNet 3072 kbit/sek. Ali se to smatra kot neka samostojna zadeva ali spada k paketu? Res mi več nič ni jasno.

Po mojem sklepanju je iz paketa N2 mogoče sklepati, da ima naročnik možnost dostopa do:

– TV
– Telefon
– Internet

V sami ponudbi nikjer ne piše, da bi bilo treba za karkoli doplačevati. Zakaj je v pogodbi dodan še “modemski dostop” se mi ne sanja – čisto možno da gre za nejasne pogoje (t.i. zavajanje).

Jaz bi se vsekakor pozanimal, kako je s temi zadevami in četudi je pogodba spisana kot je, in je lahko torej račun pravilen (upravičen), bi se zavaroval za v prihodnje – torej po potrebi zamenjal paket oz. črtal dopolnilne storitve, ki jih ne potrebujem.

Lep pozdrav,
P.J.