računalnik hp v okvari…še garancija

računalnik je star devet mesecev. kar naenkrat se je začel sam ugašat in se spet na novo zagnal. nesla na servis oz. trgovino kjer sem ga kupila, nakar so ga baje poslali na hp.čez ene teden dobila nazaj, brez kakršnih koli dokumentov, zamenjali baje osnovno ploščo in tipkovnico kar sem opazila sama. računalnik je dva dni delal normalno potem pa je začel prekinjati internet…na dve tri minute, včasih deset me vrže z neta. šla nazaj in so baje napačno bili nastavljeni ip-ji. prinesla domov, en dan delal ok, potem pa spet zčel prekinjat internet. garancija imam še tri mesece…kaj naj naredim..naj kontaktiram direktno na hp ali kam..bojim se kaj bo ko poteče garancija in mi računalnik spet ne bo delal…
je pa hp pavillion

svetujte mi kaj naj naredim

pardon pozabila sem napisat da je prenosnik hp

Garancija se seveda upošteva v primeru, da se gre za garancijsko popravilo. Tvoj problem je verjetno stvar internetne povezave ali nastavitev, ki pa niso v domeni serviserja. Za nastavitve mrežne kartice, morebitne ADSL klicne povezave in preverjanje linije pokliči svojega internetnega ponudnika.

ma ni krivo omrežje, imamo še en prenosnik in testi dela ves čas vredu

Sorry, po opisu napak verjetno ni kriv notebook.

Serviser je menjal MDB, ni pa mogel vedeti, kako si imela nastavljeno….to moraš sedaj sama na novo, kot da je nov ….

Nastavljanja povezav garancija NE POKRIVA!

LP