Obupno počasen internet

Zakaj je moja internet povezava tako slaba? Povezuje se mi s hitrostjo 4,2 kb, 9,6; 11,3…Prej se mi je vedno povezoval vsaj 26,4, večinoma pa 28,8kb/s. zdajle imam 9,6 kb/s. Prej se to ni nikoli dogajalo. Ne glede na uro.
Je to odvisno od modema – se je pokvaril? Od internet ponudnika? Virus?
Interent: KISS; Modem: no name; WinXP; Norton 2004.