Težave z uporabnikom foruma

Pozdravljeni,

V lasti imamo internetni forum, ki ima cca. 1000 uporabnikov. Že skoraj dve leti se ubadamo s težavnim uporabnikom, ki nadleguje druge člane, objavlja neprimerne teme, krši interna pravila foruma, ipd.

Zoper uporabnika smo sicer že večkrat ukrepali (kolikor nam programska oprema to dopušča). Na začetku smo ga zgolj na lep način opozarjali, ker to ni zaleglo smo ukrepe sčasoma stopnjevali do izključitve (ban), ter blokade IP-jev iz katerih dostopa na forum, a vedno najde nov način da se ponovno registrira in nadaljuje z nadlegovanjem in neprimernimi objavami.

Njegova prisotnost na forumu je moteča za večino uporabnikov, znižuje nam kvaliteto foruma, zaradi sporov z njim smo v preteklosti tudi že izgubili uporabnike. S takšnimi ravnanji nam povzroča tudi poslovno škodo (smo pravna oseba – društvo).

Zanima me, če obstaja kakšna pravna pot, na podlagi katere bi lahko kot lastniki foruma ukrepamo proti navedenemu uporabniku? Sam uporabnika sicer osebno poznam, gre za polnoletno osebo, imam pa tudi vse njegove podatke.

Hvala za odgovor.

Zagotovo so dopustna povsem vsa tehnična sredstva za izključitev navedenega uporabnika, seveda pa razumem, da lahko uporabnik kreira nove accounte ipd. in moti dalje. Če imate vse podatke o njem, bi bilo morda smiselno poskusiti z zahtevo za prenehanje motilnih ravnanj v civilnem postopku? Zakonodaja sicer ni spisana za te primere, temveč bolj za fizično posest, a v primeru dobre argumentacije bi sodišče morda zahtevi ugodilo. Problem je, da bi se pri javnem forumu težko sklicevali na kršitve zasebnosti in osebnostnih pravic – razen, če je uporabnik žaljiv. V slednjem primeru je mogoč tudi kazenski pregon. Mi lahko poveste kaj več?