spletna trgovina

Pozdravljeni!

Zanima me kako je v primeru, ko spletna trgovina zagotavlja potrošniku vse pravice, ki so mu priznane iz Zakona o varstvu potrošnikov, med splošnimi pogoji poslovanja te iste spletne trgovine pa je mogoče najti določbe, ki so v nasprotju z zakonom. Kako je v tem primeru, ali veljajo splošni pogoji ali zakon? a je zakon o varstvu potrošnikov kogentne narave? hvala

Prav imate, Zakon o varstvu potrošnikov je kogentne narave. Enako velja za vso zakonodajo, ki ščiti potrošnike kot šibkejše stranke v pravnem razmerju. To ima za posledico, da so določbe splošnih pogojev, ki nasprotujejo zakonodaji o varstvu potrošnikov, nične, torej nimajo pravnega učinka. Trgovec, ki je v splošne pogoje vključil tovrstne določbe, zato teh določb sodno ne bo mogel uveljavljati zoper potrošnika, hkrati pa utegne biti odgovoren za prekršek.

najlepša hvala za odgoovor!
lp