Ford Fusion
Dan.
Kot ste že brali nekajkrat, je bil in še je problem VIBRIRANJE VOLANA pri določeni hitrosti – od 115 do 130. Po mesecu in 20 dni reklamacijskih servisov, čakanja, prenašanja vibracij …, po preizkusu novega enakega avtomobila, kjer je volan spet vibriral … sem včeraj dobila vrnjeno celotno kupnino in danes ob 10.00 sem jim vrnila avto. Oni ga bodo odjavili iz prometa z današnjim dnem, mi uredili vse v zvezi z vračilom denarja, ostanka, od zavarovanja in ostanka od plačanih up. cest. Končno.
No, nam pa se je napaka ponovila. Poklicala sem na Tržni inšpektorat, kjer so povedali, da imam vso pravico zahtevati nov avto, kar sem tudi storila. Sedaj čakam odgovor Renaulta.
Me zanima, če je pri tebi inšpekcija na kakršenkoli način posredovala pri prodajalcu, ali so ti dali samo nasvete kako ukrepati?
LP, Mina
Meni so dali veliko nasvetov in mi lepo našteli moje pravice. Priporočeno s povratnico sem jim poslala dopis, na katerega itak niso odgovorili. Če bi jih prijavila, bi bili že za to kaznovani finančno. Videli pa so, da pač ne bom kar tiho sprejemala njihovih bednih razlag in izgovorov, zato so se kar zganili. Si ti sploh želiš še imeti tak avto? Mene je ob vseh kolobocijah minilo. Potem je pa še avto, ki so mi ga ponudili za zamenjavo, ravno tako vibriral (volan). Tako da mi je bila to le še kaplja čez rob.
Tržna inšpekcija posreduje pri prodajalcu šele ob tvoji prijavi. Imaš zapisnike vseh servisiranj in reklamacij?
Tvoj avto je SMRTNO NEVAREN vsem potnikom v njem. To jim daj vedeti.
Pozdrav in hvala za odgovor !
Zanima me kje je bil avto kupljen in ali so vsaj odkrili pravi vzrok za tresenje.
Kakšni pa so bili drugače občutki v avtu.
Hja in čestitke da ste uspeli dobiti kupnino za avto nazaj saj je to pravi mali podvig saj se trgovci tega otepajo kot hudič križa. Še to me zanima ali je bil avto kupljen nov ali rabljen.
Hvala in srečno z nakupov drugega avtomobila.
Kupljen nov, pri prodajalcu v Lj. En kup serviserjev ni znal ugotoviti, zakaj pride do vibriranja. Še celo madžarski serviserji so ga prišli stestirati – mi namreč spadamo pod madžarsko podružnico Forda, baje.
Gume so centrirali trikrat in še vse mogoče. Celo menjali so kolesa. Nič bolje.
Podvozje ima enako kot Fiesta. Pa so baje že najmanj 5 Fiest poslali zaradi istega problema v tovarno, ker nikakor ni šlo.
CELOTNA ZADEVA PRI
FORD – FUSION 1,4 tdci
26.04.2004 ali 27.04.2004 nisem siguren glede datuma, sem se odpravil v salon Kadivec v Šenčurj-u.
Ura je bila 12,30, ko imajo zaposleni kosilo, zato sem se ogledoval njihovo ponudbo avtov sam. V oči mi je padel FORD fusion, saj je bila cena sprejemljiva in tudi dizel mi je odgovarjal. Poklical sem tudi ženo, da sem našel avto za našo družino in da naj se pripelje še ona, da skupaj zaprosiva za predračun. V tem času so prišli iz kosila tudi prodajalci, zato sem stopil, do njih in zaprosil za predračun. G. Bešič Damir mi je najprej dejal, da ima omenjeno vozilo v skrbi sodelavec njega pa da še ni. Bil sem malo presenečen zato sem odgovoril, da če ne želijo prodajo pa nič. G Bešič je nato dejal, da bo predračun kljub temu naredil.
Tu se je prvič zataknilo, predračun je bil za približno 400.000,00 sit večji kot je pisalo zunaj na avtu, ko sem G. Bešiča na to opozoril, je rekel, da se je sodelavec verjetno zmotil, vendar pa naj greva skupaj preveriti, kaj piše na avtu. Tu smo ugotovili, sedaj je prišla še moja žena, da je predračun napačen. Nato je k sreči prišel g. Romih, ki mi je nato izstavil predračun mi svetoval in kasneje izdal tudi avto in račun.
Žena je odšla na banko urejat plačilo avta, jaz pa sem odšel domov. Žilica mi ni dala miru, da nebi malo preveril kakšen je avto v tehničnem smislu, zato sem malo poizvedoval po telefoni in internetu ter dobil informacijo naj z nakupom počakam do 1 maja, saj se garancija poveča iz 1 leta na 2 leti. Bil sem hvaležen za pridobljeno informacijo, saj sem se ravno zaradi garancije odločil za nakup novega avta. Imel sem smolo pri prejšnjem avtu, saj sem kupil avto, ki je bilo že krepko zaleteno in tudi slabo popravljeno, saj mi je barva kar pokala. Pa pustimo sedaj prejšnji avto. Na mojo smolo sem opozoril tudi g.Romiha, ki pa mi je zagotovil, da je avto brezhibno nič prebarvano itd. glede garancije sem drugi dan poklical g. Romiha in mu dejal , da bom avto kupil po 1.maju, saj mi v tem primeru pripada 2 letna garancija. Bil je presenečen nad tem vendar mi je zagotovil, da se bo pozanimal in me bo obvestil. Res me je čez 2 uri poklical in potrdil 2 letno garancijo obenem pa hotel izvedeti, kdo mi je to sporočil??!!
Z kupnino sva se z ženo odpravila po avto in se med potjo pogovarjala, če se nebi izbrala rdečo barvo. Ko sva prišla v salon sem g. Romihu izrazil željo glede barve, pa mi je dejal da ni problema samo da ga ni na zalogi in bi moral čakati kakšen mesec nanj. Ker sva bila brez avta nama to ni odgovarjalo, pa tudi nisva komplicirala zato sva vzelo edinega, ki je bil na zalogi. Moram pa g. Romiha pohvalit saj mi je uredil nadomestno vozilo za čez 1 maj, saj drugače ne bi dobil 2 leti garancije.
Avto sem nato 04.05.2004 kupil, avto pa sem prevzel 05.05.2005, saj sem moral čakati na homologacijo iz Ljubljane.
Ko sem se odpravil na tehnični pregled sem na AMZS čakal 1-2 ure za urejanje prometnega dovoljenja. Poklical sem g. Romiha in mu povedal kaj se dogaja z urejanjem papirjev ( niso imeli šifre za vnos vozila, pa tudi homologacija je bila sporna s strani delavke). Po njegovem posredovanju sam končno dobil želena potrdila.
Bili smo ponosni, da imamo tako lepo in ekonomično vozilo, toda to navdušenje je trajalo malo časa.
Po 1-2 tednih so se začeli prvi problemi: pokanje sedeža, škripanje itd. Prvi servis sem naredil 31.03.2005 pri pooblaščenim serviserju Forda v Tržiču REA TRADE ( mnogo cenejše kot pri Kadivcu). Tu so ugotovili, da mi v kabini manjka mikro filter. Vse to rešimo nakar ugotovim, da je nekaj narobe z glasovi v motorju. Na ponovnem (nerednem) servisu so ugotovili, da pušča tesnilo na 4 brizgalni šobi. Obenem pa se je začela kazati tudi luščenje laka oz. barve na avtu. Moj serviser se je nato odločil, da se bo povezal z g. Kadivcem, kajti tudi drugače poslovno sodelujeta. Dogovorila sta se za 23.05.2005, da avto serviser pripelje k g.Kadivcu na kompletno popravilo v sklopu garancijskega roka. Ko je prišel določeni datum, me je serviser poklical in dajal, da pri Kadivcu nimajo nadomestnega vozila in ne prostora v delavnici. Osebno me je čudilo neodgovornosti delavnice pri Kadivcu, kajti tudi po posvetu s svojim serviserjem se mora napaka na motorju čim prej odpraviti. Zato se je odločil da z mojim pooblastilom odpelje avto na popravilo v Ljubljano na Summit motors dne 06.06.2005. Prepričan sem bil da bom dobil nazaj v celoti popravljeno vozilo, vendar sem se krepko uštel. Na avtu naj bi bilo zamenjano samo tesnilo ( do danes nimam potrdila da je bil avto popravljen), lak pa so poslikali in poslali kot reklamacijo v Nemčijo??!!
Do 20.06.2005 nismo dobili odgovora nakar me je zjezilo, zato sem poklical v Ljubljano in vprašal kaj se dogaja z reklamacijo. Po dveh dneh mučenja po telefonu in osebnih obiskih na Summitu sem dobil odgovor, da so v Nemčiji zavrnili reklamacijo in da je zanje stvar »adakta«, če pa želim pa naj poslikam sam in pošljem prošnjo na tehnično službo. Ko to povem svojemu serviserju, mi on odgovori, da so pa njemu rekli, da bo odgovor dobil 24.06.2005.
Ves ta cirkus mi je končno prišel vrh glave, saj sem začel krepko dvomiti v prodajalca vozila in uvoznika Forda.
Nadaljevanje mojih težav pa je znano!!!
Potrjujem resničnost izjave
KAJBIČ ANTON
MLAKA 3
TRŽIČ 4290
Tel: 04-59-22-310 ; 041-225-520
p.s.
Za ostala pojasnila me pokličite!
spoštovani!
Dne 04.05.2004 sem v avtohiši Kadivec, Šenčur, Kranj, postal veseli lastnik novega vozila FORD FUSION 1,4 tdci.
Žal me je veselje zapustilo po slabem letu dni, saj so se začele kazati napake, ki jih pri NOVEM vozilu nebi smelo biti. kljub temu sem prosil, če mi avto popravijo, vendar zame ni bilo ne posluha in ne časa, ne v Kranju in ne v Ljubljani na Summit-u. Ko mi je dokončno prekipelo sem se odpravil kleparja, ki pa mi je svetoval naj se odpravim do sodnega cenilca, to sem storil, in šele tedaj sem spoznal, da imam NOV AVTO, KI JE BIL ŽE PREŠTRIHAN V CELOTI. Po vsem tem mi ne preostane drugega, kot da grem po pravni poti, saj sem premajhen človek, da bi me g.Kadivec in uvoznik sploh obravnaval kot kupca, ki reklamira nov avto, v garanciji!!
Lepo prosim za objavo, kajti želim si obvestiti tudi druge kupce novih vozil, da naj bodo pozorni, kaj kupijo oziroma so kupili!
p.s.
Za bivši BALKAN so očitno taka vozila NOVA!!!
hvala za objavo in lep pozdrav
TONI KAJBIČ
MLAKA 3
4290 TRŽIČ
041-225-520
04-59-22-310
kajbic@siol.net
lp Tony