Uničena avtobusna vozovnica

Pozdravljeni!

Hčeri se je prejšnji teden zlomila avtobusna vozovnica in ji več ne “zapipka”. Zanima me, ali je nujno ob vhodu v poslovalnico Arrivo predložiti originalen račun ali ne, saj ga namreč ne najdem. Strah me je, da bom brez predložitve le tega, morala ponovno plačati celoletno karto. Prosim vas za pomoč!
Lep pozdrav

Verjetno boš morala plačat izdelavo nove kartice, mesečno karto pa samo prenesejo na novo, ker oni itak vidijo kaj je na poškodovani ali izgubljeni kartici naloženo, ko poiščejo v sistemu.