Delo z ljudmi in minimalna plača

Tisti, ki delate s strankami, obiskovalci in v zameno dobite minimalca, vsa čast vam, da zdržite.

Že večkrat sem videla kake stranke, ki zatežijo nič krivim prodajalkam, natakarjem, turističnim delavcem in se mi je zdelo to grdo. Vseeno pa nisem vedela, da je delo z ljudmi tako zelo naporno, da je ogromno takih zblojenih strank, nesramnih, žaljivih, z neprimernim obnašanjem.

Po sili razmer moram delat v turizmu, z ljudmi, plača minimalc, vse sobote delam, večji del nedelj tudi. Delo do večera. Vsak, ki ima pet minut časa, mi teži. Urnike spreminjajo tik pred zdajci. Recimo danes ne vem ali delam jutri ali ne. Se zgodi, da pridem v službo pa rečejo pojdi domov, danes imaš prosto… v glavnem obup.

Jaz imam v tolažbo to, da je to začasno, dokler ne najdem kaj drugega. Se pa sprašujem kako vsi ostali, ki leta delate na takih delovnih mestih, zdržite? Slabi delovni pogojii, gnila plača, arogantni delodajalci, slabi delovni pogoji, vi pa morate biti prijazni do strank, čeprav so nesramne, arogantne?

Kako vam uspe biti vedno prijazni, vljudni, ustrežljivi, nasmejani, da se slučajno kaka stranka ne pritoži?

Ja, vaše delo je res težko. Nisem vedela, da je to tako naporno.

Priznam, bilo je težko, ampak sčasoma ni več. Meni je vseeno, če se pritožijo, res boli me k. Itak mi je pa vseeno, ali to službo imam ali ne, podobnih služb je dovolj. Zadnjič je en model težil zaposleni na oddelku v Merkurju glede nekega xy izdelka na internetu glede dostave in zraven glasno momljal svoji partnerki, češ kako je zaposlena “neprijazna”. Folk, če je nekaj samo na internetu, vprašajte prek maila ane. Pomoje nekateri podzavestno vedo, kako bedasto bi zgledalo, če bi napisali tisto, kar – v mojem primeru – govorijo po telefonu. Mnogi tudi izkoristijo in stresajo svojo žalost in jezo, čeprav je očitno, da jim ne morem pomagat. Načeloma sočustvujem, ampak če Policija ni mogla pomagat, zakaj misliš, da bom jaz???

Ja, taka je to. Delaš za minimalca, mobing, katastrofa odnosi. Potem pa pričakujejo, da boš ves nasmejan z obiskovalci.

Pa še obiskovalci ti govorijo: kako fajn služba. Ja fenomenalna.

Sploh uživam, ko imam malico pa me obiskovalci sprašujejo vse mogoče. Zadnjič mi je prisedel en tip, smrdel, da te kap in bi kar nekaj spraševal pa kje je bil on na dopustu pa kaj vse je že videl. Sem na kratko odgovarjala. Potem je končno nehal, šel k ženi, sta potem oba visela na mobiju. Da ne omenjam kako je bil potem aroganten. Sami problemi. Star pa 70+. Bonton pa na dnu.

Delodajalci bodo imeli več prometa, če bodo delavci bolj prijazni, bolj zagnani, bolj nasmejani. Samo nasmeh na obraz privabi dobra plača. Slabi odnosi pa minimalc pa ne privabita nasmeha na obraz.